[Rezolvat] Los rosu intermitent

[FilipCristian05]

Am los-ul rosu intermitent de 24 de ore deja.

Ieri am anuntat deranjamentul, a venit un tehnician, mi-a spus ca nu are cum sa ma ajute si ca o sa anunte departamentul.

Nu am cablu si nici tv de peste 24h

Cat poate sa tina avaria asta sau ce o fi? Nu mi se pare normal.

Multumesc

[Radutuby]

Salutare,

îmi pare rău pentru situația ta și sper să se rezolve cât mai repede.

Îți recomand să mai apelezi din nou suportul Orange și să vezi care este statusul la sesizarea ta.

Led-ul roșu de ONT indică fibra ruptă sau deconectată. 

[FilipCristian05]

Fibra este intacta , tehnicianul s-a uitat la fire la tot a zis ca nu are ce sa faca ca nu este semnal a spus ca a facut poze si ca trimite la departament. Problema este ca nu se rezolva. Pot sa o tin asa zile bune vad.

[delfinas]

Si nu ti-a spus de ce "nu are cum sa ma ajute"?

[FilipCristian05]

Mi a spus decat "nu este semnal"

[DanielaH]

Cristian, ai cumva un număr de sesizare să întrebăm și noi colegii care este statusul?

[FilipCristian05]

Buna ziua, desigur : 283098927

[DanielaH]

Mulțumesc pentru răspuns!

Îți confirm că situația ta este în continuare în atenția colegilor noștri de la departamentul tehnic spre verificare și cu siguranța te vor ajuta. Îți recomand să aștepți răspunsul lor legat de soluționare. Sper să se rezolve cât mai curând și te așteptăm să revii cu vești bune în Comunitate.

[FilipCristian05]

Sa speram! Multumesc frumos pentru implicare. O sa revin cand o sa se remedieze.

[FilipCristian05]

Am revenit cu update... Tot rosu este dupa aproape 3 zile. Mi se tot spune ca voi fi contactat de cei de la departament dar astept degeaba. Daca pana maine dimineata nu se rezolva o sa fiu obligat sa renunt la abonament.

[FilipCristian05]

Buna seara, intr-un final s-a rezolvat. Cam greu dar sa speram ca nu se mai intampla incidente de genul. Multumesc tuturor pentru sprijinul acordat.

[DanielaH]

Mă bucur mult. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate cu contribuții utile.

Gânduri bune!