Reziliere

[Elena451]

Am încheiat un contract tv și internet acum 5 zile. Nu sunt mulțumită de semnal la internet. Plus nu am semnal in casa la telefonul mobil care este tot la Orange. Pot rezilia contractul?

[Radutuby]

Salutare, 

Da, în primele 14 zile de la semnarea contractului ai drept de denunțare unilaterală (fără penalități), dacă ai contract la distanță sau în afara sediului. Verifică însă condițiile exacte din contract și contactează Orange cât mai repede pentru reziliere sau sesizare problemă semnal.

O zi frumoasă să ai. 

[MihaiC99]

Salutare!

Daca contractul a fost semnat la distanta ( online / telefonic/D2D). Puteti rezilia contractul fara penalitati in primele 14 zile calendaristice de la semnarea contractului.

Daca a fost semnat într-un magazin fizic se poate rezilia doar cu plata anumitor penalitati (reduceri primite).

https://www.orange.ro/help/cum-reziliez-un-abonament-orange 

Detalii suplimentare le puteti obtine doar prin contactarea serviciului clienti Orange.

[Vio73]

Salutare!

Dacă nu este un contract făcut la distanță ( telefonic, pe site-ul Orange etc), nu se poate. Adică cel făcut în magazin sau de către un agent de teren etc, nu poate să fie reziliat fără costuri decât în primele 24 de ore, chiar în locul făcut.

Dacă este la distanță, cum explicam mai sus, se prin intermediul Chat Djingo  , telefonic sau din My Orange-Altele - Contact și feedback-Scrie-ne.

Baftă multă!