Reziliere mai simpla a contractului

[ecsilla]

Orange permite încheierea unui nou abonament doar prin un simplu click din contul meu . De ce nu este posibil și rezilierea abonamentului prin un simplu click ? Consumatorul trebuie să treacă prin N telefoane cu consultați care nu răspund eficient la nevoile consumatorilor. Va rog să îmbunătățiți acest aspect pentru a fi customer friendly.

Cum pot rezilia un contract la expirarea abonamentului de 2 ani cel mai simplu ?

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Cel mai simplu este explicat in linkul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-reziliez-un-abonament-orange- 

Pentru a închide abonamentul Orange, trimite o solicitare de închidere a abonamentului cu 30 de zile înainte de expirarea perioadei minime contractuale prin chat, telefonic sau prin prezentarea într-un magazin fizic.

[Vio73]

Salutare!

Depui cererea de reziliere cu 30 de zile înainte de expirarea contractului din Chat Djingo  sau din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi alegi reziliere contract ( dacă îți apare varianta)?sau transfer operator.

Din păcate, nu este tot așa de simplu, dar se poate rezilia și online, fără probleme!

Baftă!

[Maria80]

Nu este asa de simplu! Am facut cererea de reziliere si după 29 de zile de la depunere am fost sunată de un operator și nu s-a rezolvat nimic! Mi-a spus ca am de plătit pentru rezilierea contractului, dar nu mi-a spus suma de plată  si nu mi-a confirmat rezilierea contractului! La întrebările mele, a tăcut pur și simplu..