la 02-11-2024 10:09 AM
Salut mai aveți careva probleme și tv și internetul în București eu am de 2 zile și nu au rezolvat nici acum și azi au făcut solicitare pentru luni sa vina cineva să vadă deși ieri la telefon o doamna a zis că e problema de la iei și că se rezolva până în ora 24 😡rușine Orange
02-11-2024 10:20 AM - editat 02-11-2024 10:21 AM
Salut,
Important este faptul că ai făcut o sesizare.
Termenul maxim de rezolvare al unei sesizări este de până la 72h însă pot apărea și situații neprevăzute .
Solicita numărul sesizării și in caz că termenul de rezolvare este depășit poți cere compensații pentru perioada in care nu ai beneficiat de servicii.
Weekend plăcut!
la 02-11-2024 03:34 PM
Este posibil ca in unele situații, deranjamentele sa aibă o amploare mai mare decât ar părea, sau o solutie mai greu de aplicat. Cu siguranță se va rezolva in scurt timp, iar după aceea poți solicita ca sa ți se reduca din factura perioada in care serviciile nu au fost utilizabile
la 04-11-2024 09:17 AM
@Maryus3, s-a rezolvat situația?
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor