Probleme tv și internet București sector 3

[Maryus3]

Salut mai aveți careva probleme și tv și internetul în București eu am de 2 zile și nu au rezolvat nici acum și azi au făcut solicitare pentru luni sa vina cineva să vadă deși ieri la telefon o doamna a zis că e problema de la iei și că se rezolva până în ora 24 😡rușine Orange 

[MihaiC99]

Salut,

Important este faptul că ai făcut o sesizare.

Termenul maxim de rezolvare al unei sesizări este de până la 72h însă pot apărea și situații neprevăzute .

Solicita numărul sesizării și in caz că termenul de rezolvare este depășit poți cere compensații pentru perioada in care nu ai beneficiat de servicii.

Weekend plăcut!

[Blue12]

Este posibil ca in unele situații, deranjamentele sa aibă o amploare mai mare decât ar părea, sau o solutie mai greu de aplicat. Cu siguranță se va rezolva in scurt timp, iar după aceea poți solicita ca sa ți se reduca din factura perioada in care serviciile nu au fost utilizabile 

[DanielaH]

@Maryus3, s-a rezolvat situația?