Orange Games - cum mă abonez și dezabonez

[MihaelaA]

Actualizare informații abonare și dezabonare Orange Games - 26.09.2024

Salut tuturor!

Ne-am gândit să facem acest topic dedicat pentru a răspunde la întrebarea activării și dezactivării Orange Games. Aplicația Orange Games este un magazin virtual cu peste 1000 de jocuri pentru Android, fără reclame, cu monede sau bonusuri nelimitate în joc. Abonamentul pentru jocuri costă 1,18 euro/ săptămână (TVA inclus).

Am observat că sunt utilizatori care reclamă faptul că au primit sms de la 8358 cu mesajul "Ai activat cu succes abonamentul pentru jocuri din aplicatia Orange Games disponibila pe https://oran.ge/OROGames  Prima saptamana este gratuita, apoi vei fi taxat cu 1.18 euro/saptamana (TVA inclus)...." sau mesajul "Plata in valoare de 1.18 euro prin Jocuri pe telefon a fost efectuata cu succes...." și în continuare puteți vedea și pașii pentru dezabonare.

Cum mă ABONEZ?

1. Din pagina dedicată:

• Accesezi pagina dedicată de pe un device mobil: https://www.orange.ro/aplicatii/orange-games
• Apeși butonul "Abonează-te acum"

Procesul de abonare este momentan disponibil doar pe versiunea mobilă a paginii aplicației, urmând să fie disponibil în curând și pe versiunea de desktop. 

2. Din Orange App Center si Huawei App Gallery:

• Descarci aplicația Orange Games

• La prima deschidere a aplicației apare o fereastră pop-up care solicită abonarea. După bifarea secțiunii de acord cu termenii și condițiile, apeși butonul “Abonează-te” si se ajunge la pagina de confirmare abonare unde se apasă “ DA”

Cum mă DEZABONEZ?

Atenție: Dezinstalarea aplicației nu este echivalentă cu dezabonarea.

1. Prin trimiterea unui SMS gratuit cu textul STOP la numărul 8351 (disponibil din 18 oct. 2023).

2. Din aplicație:

• Dacă nu ai aplicația instalată, o instalezi - Orange Games. Accesezi secțiunea “Abonament  => Abonamentele Mele”. Aici se văd informațiile despre abonamentul activ

• Apeși butonul “Dezabonare”, apoi se va vedea ecranul de confirmare a dezabonării

• Vei avea în continuare acces la jocurile din abonament până la expirarea perioadei abonamentului existent activat

3. Pe site-ul www.jocuri.orange.ro, unde trebuie să te autentifici cu numărul de telefon pe care plătești abonamentul, accesezi secțiunea "Abonamentele mele" și confirmi acțiunea "Anulează" (disponibil din 26 septembrie 2024).

Cum accesez abonamentul Orange Games printr-o rețea Wi-Fi?

• Selectează opțiunea “Înregistrare” din meniul aplicației Orange Games, care apare atunci când apeși pe colțul din stânga sus al ecranului, apoi urmeazi pașii indicați în continuare
• Introduci numărul de telefon Orange
• Vei primi prin SMS un cod PIN
• Introduci codul PIN.

Mai multe informații despre aplicația Orange Games aici.

________________________

Update 04.04.2025 - Din 4 aprilie 2025, Orange Corner va deveni noul portal de acces pentru aplicațiile partenere Orange. 

https://jocuri.orange.ro/ va fi înlocuit de https://corner.orange.ro/

[MihaiC99]

Salut,

Contactează serviciul clienți Orange, fie telefonic, fie prin chat, și solicită returnarea banilor. Menționează că ai fost taxat pentru serviciul Orange Games fără să îți fi exprimat acordul și cere rambursarea sumei încasate pentru un serviciu pe care nu l-ai solicitat.

https://www.orange.ro/contact/ 

[ecost]

Mulțumesc. Așa am procedat , am fost îndrumat spre adresa de mail dcw.ro@silverlines.info care mi-a transmis că nu are nicio informație , am revenit la serviciul clienți care a încercat sa mă convingă că nu au informații despre modul în care s-a activat opțiunea , de către cine și când , urmând să îmi transmită poziția după "escaladarea"  provocată. Aștept un răspuns plauzibil înainte de a informa autoritățile.( nu pentru sumă ci pentru fapt și aplicabilitatea lui ).

[MihaiC99]

În mod normal, dacă nu știu cum s-a realizat abonarea, ar trebui să îți ofere cel puțin o compensație. Cred că așa vor proceda. Sper să revii cu vesti bune.

[ecost]

Pentru mine , compensarea este restituirea sumei taxată abuziv , ba chiar fraudulos. A accepta un compromis seamănă cu negocierea la un bazar , dar și acceptarea parțială a furtului. Foamea de bani e în creștere !

[MihaiC99]

Ai dreptate, mai ales că acest serviciu este oferit de Orange Romania.

[Gabubu]

Salutare,

Permiteti-mi sa argumentez putin. Postarea face referire la Orange Games, nu la serviciile SilverLines. SilverLines este o companie terta care este in parteneriat cu Orange-ul DOAR pentru metoda de plata cu "factura Orange". Ceea ce inseamna este ca aceste tarifari pentru "Colectarea in numele tertilor" sunt generate de catre dansii, nu de Orange.
Abonarea la aceste tipuri de plati pe mobil se face prin introducerea numarului de telefon + cod de confirmare OTP (trimis in SMS pe nr. mentionat), urmand ca de acolo sa primesti notificari pe numarul cu privire la tarifarea acestor costuri.

Ce se recomanda in cazuri de genul este sa nu fie introdus numarul de telefon pe site-uri necunoscute pentru a reduce din aceste cazuri accidentale...
Mai mult, va recomand sa verificati si postarea Costuri suplimentare din servicii cu suprataxă unde o sa aflati mai multe despre fiecare tip de cost suplimentar.

Sper ca v-am ajutat cu aceste informatii si va doresc o zi placuta,
Gabubu

[JustInn]

Interesant, multumesc pentru info, dezabonarea pare greoaie facuta intentionat, dar sincer nu ma mira, incercati sa va dezabonati de la Netflix, sa vedeti ca nu aveti optiunea de a scoate cardul fara sa apelezi la ei... :)))