Ce anume este necesar ca un client sa plateasca la rezilierea contractului in perioada minima contractuala?

[ionati]

Link către TCG: https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/pdf/2020-02/Brosura-TCG-abonamente-120x170mm-ian2020-lowres[1].pdf
La pagina 32, 1.17, litera ii) și mai apoi litera a), este precizat ce fel de posibile despăgubiri se pot aplica la rezilierea contractului în perioada minima contractuala. Este oare posibil să deslușim, mai pe înțelesul unor oameni simpli, ce înseamnă: '- Valoarea Beneficiilor acordate, așa cum sunt acestea evidențiate în secțiunea de descriere a ofertei comerciale, raportat la numărul de luni executate din Perioada minimă contractuală la care se adaugă - Diferența între Valoarea Beneficiului pentru echipament și Valoarea recuperată.'?
De exemplu, în cazul în care este contractat un abonament Home Net 4G 16 + router pe 24 de luni, ce fel de despăgubiri se vor aplica dacă acest abonament este reziliat din dorința clientului, într-o oarecare lună din cele 24 antemenționate și router-ul este returnat în starea în care a fost preluat?
Apreciez orice răspuns.

[Jay]

Salut! Valoarea beneficiilor se refera la ceea ce tu ai primit drept bonus pentru incheierea unui contract pe 24 de luni.. de exemplu un dispozitiv la pret redus.. In rest, nu cred ca se mai percepe vreo alta taxa.. Gasesti mai mule informatii in aceste topicuri.. https://comunitate.orange.ro/questions/2317589-reziliere-abonament-orange https://comunitate.orange.ro/questions/2234290-taxele-reziliere-abonament-termen https://comunitate.orange.ro/questions/2205783-solicita-rezilierea-contractului

[Vio73]

Din câte știu, se plătesc lunile rămase până la încheierea contractului.

[Nita]

Exclus! E o clauză abuzivă constatată de instanțele de judecată!

[ionati]

Se pare ca răspunsul lui Vio73 se bate cap în cap cu cel al lui Jay. Aștept o clarificare.

[Vio73]

Cel mai bine este să discuți cu un consultant. Ai trecut și în contract cum stă treaba.

[Nita]

Consultantul îți va spune bineînțeles că trebuie să plătești,dar de regulă clauzele din contracte sunt abuzive iar tu trebuie sa dovedești acest lucru,așa că documenteaza_te temeinic și nu te lăsa prostit. 

[ionati]

Am înțeles. Mulțumesc de timpul și informațiile oferite.

[Jay · Accepted solution]

@Ionati, din link-urile pe care le-am pus, reiese ca vei plati doar ceea ce tu ai primit ca si bonus, pentru "promisiunea" de a încheia un contract pentru o anumita perioada de timp, deci nu apare ca ai plati si perioada care va rămâne după reziliere, aceea fiind o perioada în care tu nu vei mai folosi acel serviciu, deci nu ar trebui sa plătești ceva ce nu folosești.

Eu am dat exemplu ca si beneficiu un telefon la preț redus, dar poate tu ai primit o reducere la abonament, poate abonamentul era de 10€ si tu ai plătit 2€.

Îmi mențin parerea.. ți se poate cere sa achiți niște beneficii, bonusuri etc primite drept urmare "promisiunii" tale de contract, nu si contravaloarea lunilor rămâse din contract, dupa reziliere.

Ai mai jos un link și 2 poze.. eu nu vad nicăieri ca vei plati si restul de contract.
Tu știi mai bine ce beneficii ai primit.

https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/#penalitati-con...

Sper sa-ti foseasca informațiile.

Cererea de reziliere se trimite cu 30 se zile înainte de emiterea următoarei facturi.

[Jay]

@ionati, contractul este pe persoana fizică, da? Persoanele juridice, au alt statut conform politicii de reziliere..

[ionati]

Da, persoană fizică. Dar m-am lămurit, în cel mai rău caz, dacă nu îmi convine ceva pe parcurs, plătesc valoarea modemului + a instalării + valoarea lunilor rămase iar mai apoi dacă este, se va pronunța instanța ce și cum. Mulțumesc mult de informații.

[Nita]

Valoarea ab.pe lunile rămase nu le plătești, fiindcă nu poți plăti niste servicii de care nu mai beneficiezi după reziliere.Faci reclamație la Protecția consumatorilor și se rezolva favorabil!

[Gaby_6]

Puteti sa reziliati fara probleme daca urmati procedura prezentata in acest articol https://ithot.ro/reziliere-contract-cu-orange-romania/

[Mădălin]

Așa știu și eu , că vei plati valoarea lunilor ramase însă nu vei mai folosi serviciul . Normal , într-o țară cu democrație nu ar fi posibil să plătești practic in avans și să îti închidă abonamentul. Logic ar fi dacă reziliezi contractul și plătești acea diferența sa beneficiezi de servicii până la terminarea sumei .