Retragere customer voice

[deya_b_mary]

Am solicitat retragerea banilor din customer voice acum 8 zile. Mi-a aparut mesajul ca voi primi un email pentru a primi banii pe contul PayPal. Banii au plecat din aplicatie, dar nu am primit nici un mail si nici nu au ajuns in contul PayPal. Nu gasesc nici o informatie prin care sa contactez orange pentru solutionarea acestui gen de problema.

[MihaiC99]

Salutare!

Orange poate fi contactat prin metodele uzuale de contact. O poți face prin chatul din aplicația my Orange.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti 

Adresa de e-mail și numărul de telefon asociate  contului PayPal coincid cu cele ale contului Customer Voice?

Dacă este prima tranzacție, este posibil sa fie întârzieri mai ales că au fost și sărbătorile.

[deya_b_mary]

Salut, nu am aplicatia My Orange si nu intentionez sa o instalez. Datele conturilor PayPal si Orange coincid.

Nu e prima mea tranzactie. Pana la urma banii au intrat, asa cum ai zis a fost, probabil, o intarziere cauzata de sarbatori.

[MihaiC99]

Programul sărbătorilor afectează efectuarea tranzacțiilor. Mulțumesc pentru update și mă bucur că sa rezolvat.

[Vio73]

Salutare!

Poți s-o faci din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator.

Ca fapt divers, de când nu mai am Orange Money, nu mă mai obosesc să răspund și să folosesc Costumer Voice. Mi se pare prea complicat !