Unde mi-au dispărut punctele OTY

[alterego]

După vreo 15 ani de folosit un număr prepay în urmă cu vreo 3 - 4 ani am trecut  pe un abonament de tip SIMO.

Toate bune și frumoase, în cont se adunase cave puncte OTY pe care nu știam cum  să le  folosesc.

Când a apărut oferta ediție limitată  prepay de 3 euro am vrut să le folosesc dar am observat că sunt evaluate la valoarea standard, nu dublate, nu triplate... nu le-am folosit pentru că mă costa mai scump transportul decât cartela prepay ediție limitată.

Zilele acestea am observat însă că acele puncte OTY, așa puține câte erau adunate în 3 ani și ceva au dispărut... am apelat la AI ca tot prostul din zilele noastre și așa am aflat că valoarea peste care se alocă puncte OTY s-a modificat între timp și practic cu valoarea de acum a abonamentului nu mă mai încadrez.

OK, pot să înțeleg și nu-i nici o problemă, dar aveam niște puncte OTY alocate de-a lungul timpului care au dispărut în mod subit.

Este normal? Au mai pățit-o și alții sau e doar o desincronizare a bazelor de date?

[Vio73]

Salutare!

Poate să fi și expirat și nici nu se mai alocă decât la abonamente de minim 10 euro. Punctele Orange Thank You sunt valabile 2 ani și apoi se pierd, dacă nu sunt folosite.

https://share.google/4SEs2T2wzjl9y5Zme

Baftă! 

[alterego]

@Vio73 m-am gândit și la treaba aceasta dar vezi tu, nu expiră toate o dată... acum sunt zero... după ce acum 2 - 3 luni erau suficient de multe.

[delfinas]

Punctele OTY valoreaza dublu doar online si cand achizitionezi un telefon la o prelungire de abonament pe 24 de luni.

Punctele, daca au fost obtinute cam in aceeasi perioada, dispar cam la fel, toate o data. 

"Punctele Thank You se pierd in urmatoarele situatii :

• dacă au expirat: punctele sunt valabile 2 ani de la data acordării lor şi expiră pe 31 decembrie în cel de-al doilea an. De exemplu, punctele acumulate între 1 ianuarie - 31 decembrie 2022 și neconsumate până la 31 decembrie 2023, expiră pe 31 decembrie 2024.
• dacă ai contul suspendat pentru neplată la termen a facturii Orange, poţi pierde toate punctele Thank You.
• atunci când renunți la abonamentul tău, indiferent de motiv, pierzi dreptul de a folosi punctele acumulate."

Punctele se alocă dacă valoarea facturii este de minimum 10 eur (TVA inclus) 

DETALII: https://www.orange.ro/help/despre-orange-thank-you-71?