Sunteti de parere că abonamentele Orange ar trebui să se actualizeze automat?

[Ascary]

De multe ori se intampla sa avem un abonament incheiat la un anumit tarif, apoi sa citim ca in ofertele mai noi ale Orange, acelasi tip de abonament este la jumatate față de tariful perceput pentru noi cand am incheiat contractul. Credeti ca ar fi o idee buna ca aceste abonamente sa se actualizeze automat la noile tarife oferite de Orange, astfel incat sa nu mai asteptam un an sau chiar mai mult pana si abonamentele mai vechi sa fie actualizate?

[Miha_Z]

Ar fi foarte bine pentru client. Dar pentru firma ar fi o pierdere, deci nu cred ca vor face acest lucru. 😞

[Vio73]

Normal. Așa ar fi logic. Dar nu prea cred că se va întâmpla!

[Razvan]

Da, sunt de acord cu inițiativa.

[Ascary]

Miha Z, intr-adevar ar fi o pierdere pentru firma dar pentru noi nu este? :)). Macar resursele daca s-ar actualiza automat daca nu si tarifele. Cel care a incheiat un contract de voce sa zicem acum un an si jumatate are 3GB trafic inclus (un exemplu) iar un abonament nou la acelasi pret are de 10 ori mai multi GB decat unul vechi. Adica intr-un fel abonatul este "văduvit" de doua ori, odata la tarif si odata la resurse.

[Jay · Accepted solution]

Dacă ai încheiat un contract pe 12 sau 24 de luni, in care este specificat un tarif si un număr de resurse, nu se va face asta niciodata de la sine.. Nu cred ca exista vreun exemplu, indiferent de domeniu, cand să se fi facut asta.. Dar, da, ar fi frumos să fie, macar puțin, actualizate resursele.. Dacă nu aduse la nivelul celor din oferta curentă.. Cred ca ar aduce un val de simpatie.. Ar fi super să primești niște resurse in plus, cand tu stii ca ai mai puțin si ai avea nevoie de ceva.. macar după ce ai trecut jumătate din perioada contractuală..

[Gianni]

Ar fi o idee bună cu actualizarea automată mâcar a resurselor, dacă ar face acest lucru cred că s-ar cîștiga de ambele părți. Nu cred că firma va pierde prea mult, în schimb cîștigă simpatie și respect din partea clienților.

[Miha_Z]

@Ascary inteleg ce zici. Dar chiar crezi ca e interesata vreo firma de clientii ei? Clientul e tratat frumos cand face un abonament si la reinnoirea lui, fiindca totul se face pe interes. In restul timpul devine "cantitate neglijabila". N-or sa se preocupe ei de actualizarea resurselor, fiindca atentia lor este concentrata pe obtinerea de noi clienti si crearea de oferte tentante clientilor de la firmele concurente.

[Razvan]

La digi mobil, resursele din oferta curentă se actualizează gratuit tuturor, care plătesc aceeași sumă, același lucru l-ar putea face și ceilalți operatori.

[Gianni]

Fiecare operator are resursele lui si propriile strategii de a atrage noi clienți. Fiecare caută să cîștige încrederea clientului cu oferte cît mai tentante, pînă face abonamentul, după aceea e asigurat pentru 2 ani.

[TheSpecialist]

Actualizarea tarifelor nu cred ca se va face vreodată, nu ma pot gândi la nicio situație, nicăieri sa se fi întâmplat asta pe parcursul perioadei contractuale. În schimb, actualizarea resurselor ar fi mai fezabila, fără pierderi prea mari pt companie, în schimb câștigul ar fi enorm în rândul utilizatorilor și cred ca ar atrage și mai mulți clienți noi.

[Vio73]

Și actualizarea resurselor ar fi bine dacă s-ar face.

[Gianni]

Chiar dacă s-ar face actualizarea resurselor, firma nu ar pierde. Cele mai multe resurse le folosesc cei tineri, cei mai în vîrstă nu au timp să stea zilnic la telefon, deci pe undeva se compensează!).Parerea mea este că se cîștigă de ambele părți.

[Vio73]

Cu actualizarea resurselor, nu au cum să piardă. Chiar ar fi tare dacă ar face așa ceva!

[FLo1]

"Actualizarea resurselor" ar conduce la fidelizarea vechilor abonati si mai putina bataie de cap pentru operator cu mentinerea lor in retea. Altfel tu operatorul te zbati pentru firmiturile suplimentare din placinta altora, dar pierzi bucati importante din placinta care este deja a ta. Pacat. Caz concret: trecerea mea temporara pe prepay inainte de a decola spre alte oportunitati. @Ascary: Stii si salariul cand ti se modifica? Exact: Fie atunci cand ameninti ca pleci la concurenta, fie atunci cand iti schimbi functia in companie. Altfel, facand acelasi lucru nu exista motiv sa ti se modifice salariul de catre angajator. Similar si abonamentele de catre operator.