[Rezolvat] De ce antivirusul BitDefender nu mai e gratis?

[Aurel200]

Mai am un an și jumătate de perioada minima contractuala.
Pana luna trecuta antivirusul BitDefender a fost gratis, inclus în abonament. Acum m-ar costa un euro pe luna.

[Vio73]

Salutare! Probabil că au schimbat ceva, pentru că și la mine apare că opțiunea nu este compatibilă cu pachetul meu. Sunt sigir că se găsesc însă soluții alternative! Succes!

[DanielaH]

@Aurel200, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și aștept răspunsul tău. Ai primit cumva un mesaj pe telefon legat de expirarea valabilității antivirusului?

[RafaHelper · Accepted solution]

Salut @Aurel200, ‏‏‎ ‎ Aplicatia Orange Antivirus dezvoltata in parteneriat cu Bitdefender este oferita gratuit pentru toate abonamentele din oferta comercială activate după 16 septembrie 2013. In mod normal aplicatia la activare primeste 6 luni de licenta, pentru a putea folosi aplicatia in continuare este necesar sa trimiti un mesaj catre Orange pentru a putea activa din nou o licenta de 6 luni pe contul tau de aici: https://www.orange.ro/contact/ ‏‏‎ ‎ Asta inseamna ca in 24 de luni trebuie sa intri in contact cu Orange de cel putin 3 ori pentru a activa o noua licenta pe contul tau. ‏‏‎ ‎ De 2 ani eu tot fac acest lucru pe 3 numere, iar pana in acest moment nu s-a gasit o solutie care sa rezolve aceasta problema definitiv desi este necesar. :( Singura solutie oferita este cea explicata mai sus pentru moment. ‏‏‎ ‎ Daca te-a ajutat acest raspuns nu uita sa apesi ❤ sau sa il marchezi ca solutie.

[Vio73]

Eu am acel mesaj de expirare a antivirusului și chiar nu înțeleg de ce!

[Razvan]

Acu câțiva ani când am instalat Orange antivirus, nu m-am lovit de aceasta problemă. @rafa_helper, interesant ce spui. Mulțumesc frumos 🙂

[Aurel200]

M-au sunat cei de la Orange și problema s-a rezolvat.

[DanielaH]

@Aurel200, ne bucurăm că s-a rezolvat. Ne spui, te rog, și care a fost problema? Experianța ta poate fi utilă și pentru alți membri din Comunitate. Mulțumim și te mai așteptăm.

[Vio73]

O să încerc și eu să rezolv. Mulțumesc frumos!