Probleme plata abonament

[Ana54]

Salut, mi-am schimbat abonamentul, de fapt este tot acelasi, dar o oferta cu reducere si acum nu pot plati factura pentru vechiul abonament, imi tot returneaza banii. Pe chat imi spun sa mai incerc, am incercat inclusiv cu link de la ei si tot nu functioneaza. Mentionez ca platesc din MyOrange si nu am mai avut probleme pana acum. Probleme cu cardul nu sunt. S-a mai confruntat cineva cu situatia asta? Ce as putea face?

[FLo1 · Accepted solution]

Bună Ana. Poți face plata într-un magazin Orange sau partener, sau chiar prin aplicația bancară la care ai cardul asociat.

[MihaiC99]

Salutare!

Modalitățile de plata ale facturii le gasesti in linkul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/care-sunt-modalitile-de-plat-a-facturii-11 

Ai putea încerca și cu un alt card, dacă ai posibilitatea, sau să mergi într-un magazin Orange. Dacă tot nu funcționează, poți deschide o sesizare în acest sens.

[Vio73]

Salutare!

Cred că poți depune în avans suma respectivă, chiar din My Orange .

Ai detalii aici  despre cum s-o faci.

De asemenea, evident că poți plăti și într-un magazin.

Baftă multă!

[AndreeaAC]

Salut, @Ana54. Te-au ajutat soluțiile primite în Comunitate? Ai reușit să plătești factura?

[Ana54]

Am platit ieri prin BT Pay, din pacate arata tot ca si cum nu as fi platit. O sa merg intr-un magazin Orange.

[FLo1]

Da, la BTPay am verificat și eu. Acum ca actualizare, posibil ca până la următoarea factură să nu apară actualizarea. Totuși, să înțeleg ca apare un sold negativ la ceea ce ai plătit acum? Pentru că undeva trebuie să se regăsească această plată. Iar dacă e pe codul tău de abonat, ar trebui să nu ai probleme. 

Te așteptăm în  Comunitate pentru confirmarea plății facturii emise înaintea modificării abonamentului. Pe curând.