Pot sa iau doua telefoane la prelungire de abonament?

[Alexandru1991]

Bună ziua, pot sa iau doua telefoane la prelungire de abonament? Momentan am 4 numere și vreau sa iau doua telefoane în rate pe factura ? Cum?

[Trixen]

Salutare,

Dacă îndeplinești condițiile de eligibilitate, atunci poți face asta direct de pe site. Eu așa am făcut. Tot acolo poți simula ratele în funcție de abonament, durată și avans.

La final, poți aplica și punctele Thank You disponibile.

[Alexandru1991]

Pana acum a mers dar astăzi am încercat și cu celelalte numere și îmi zice ca nu sunt eligibile pentru aceasta operatie

[Vio73]

Posibil să mai dea rateuri uneori și aplicația. Am și eu 4 abonamente de voce și am pățit de mai multe ori ce spui tu. Ce am făcut?

Am intrat în timpul zilei pe un produs ( telefon) și am insistat până mi s-a deschis o fereastră pop-ul în dreapta ( am făcut-o pe laptop) , care mă întreba dacă am nevoie de ajutor. Am bifat că da și am intrat în conversație cu cei de la Magazinul online. Și restul s-a rezolvat rapid, că m-au sunat sau am comunicat în scris.

Sper să reușești și tu!

[Miha_Z]

Toate numerele au vechimea de 8 ani? Că dacă celelalte numere au vechimea mai mica de 18 luni sau ai avut întârzieri la plata facturii ar putea fi cauze pentru care sa nu poți face prelungire cu achiziție de telefon. În momentul de față mai ai vreo rata la vreun telefon? 

[Vio73]

Salutare!

Cum să nu se poată? Dacă ai minim 18 luni pe fiecare, poți lua și 4 telefoane, câte unul la fiecare abonament, dacă sunt din cele care îți permit să faci achiziție de telefoane.

Poți simula asta în magazinul online Orange!

Baftă multă!

[Alexandru1991]

Am 8 ani de abonament

[RafaHelper]

Salut @Alexandru1991 , 

Daca îndeplinești toate condițiile de aici pentru fiecare număr in parte dar tot nu funcționează sau iți apare o eroare, atunci va trebui sa iei legătura cu Orange si sa reclami o eroare pe contul tau. Poți face acest lucru prin chat-ul din aplicația mobilă My Orange, secțiunea: Altele > Contact și feedback > Scrie-ne.

[DanielaH]

@Alexandru1991, s-a rezolvat situația?