Deezer premium aparut abuziv pe factura

[Stoia]

De ce oare abuziv a apărut pe factura 4,78 euro opțiune deezer premium care de fapt eu nu am cerut-o activarea ei macar ...

[Jay]

Pentru ca n-ai dezactivat optiunea dupa ce a expirat gratuitatea..

[Razvan · Accepted solution]

Trimite NU la 321 pentru a se dezactiva opțiunea. Dacă zici că nu activat-o gratuit din My Orange în perioada promoției, depune o sesizare către Orange, prin apel la 300, chat Djingo din My Orange sau mail la serviciul.clienti@orange.com. Succes!

UPDATE 2021: pentru dezactivare Deezer în acest moment puteți prin Djingo, pe My Orange chat sau apelând Serviciu Clienți la numărul 300.

[Stoia]

La activarea gratuității am fost informat că la expirare o sa fiu informat despre acceptul meu daca m-ai doresc aplicația taxabila ....dar acel mesaj nu a fost doar taxa pe factura după care am observat...diferența de abonament voce și opțiuni incluse asazis

[Jay]

Contacteaza Orange si explica-le acest lucru, ca nu ai primit mesajul care trebuia să te anunțe că expiră gratuitatea.. Si, cu siguranță suma va apărea scăzută în factura următoare..

[Stoia]

Mulțumesc,o zi buna!

[Florin_D]

Eu am dezactivat acest serviciu intrucat am fost taxat fara a-l folosi si nu stiu cum si cine l-a activat!

[Jay]

@Stoia, multumim, asemenea.. @Florin, nu ai activat beneficiul când a fost votat să fie gratuit timp de 3 luni?.. Eu atunci l-am activat.. Si am asteptat mesajul de notificare ca expiră gratuitatea, mesaj în care spune si cat costa dacă vreau sa-l păstrez..

[Razvan]

Eu l-am dezactivat preventiv cu 2 zile, înainte de alocare de resurse noi.

[Jay]

Foarte bine ai facut.. Eu n-am vrut să mai tin minte si asta, gandindu-ma ca primesc notificare... Eu n-am folosit niciodata deezer, dar, în ideea că poate îl voi folosi am activat optiunea.. însă, dacă aș ști că nu ești anunțat despre expirarea ei, n-aș activa-o.. Sau mi-aș seta o alarma pe telefon..

[Gianni]

De multe ori nu dai importantă maximă asupra tuturor notificărilor, și așa ajungi să te trezești cu mici/ mari surprize. De aceea e bine să activezi doar de ce ai neapărată nevoie. Chiar dacă la început ți se oferă gratis, după o anumită perioadă vei fi taxat normal, sau cîteodată din greșeală ;))