Daca nu sint de acord cu marirea abonamentului pot rezilia contractul?

[petrenicu]

daca nu sint de acord cu marirea abonamentului,pot reziala contractul

[And04]

Salutare, @petrenicu 

Daca au trecut cele 30 de zile fara sa trimiti sesizare in acest sens, a fost acceptat tacit. Marirea abonamentului a fost mentionata pe una din facturile anterioare, gasesti acolo mai multe detalii.

Insa poti suna la 300 pentru a discuta cu un operator (poti incerca combinatia de taste 1-1-1-0), poate reusesti sa rezolvi ceva.

[arsradu]

Salut,

Cu toate ca ti-am raspuns deja pe topicul deschis mai devreme, iti spun si aici: da, poti rezilia contractul. De fapt, in acea notificare de pe factura, scrie ca ai posibilitatea sa o faci in termen de 30 de zile. Daca esti inca in termen, o poti face fara probleme. Dar chiar si daca a trecut acel termen, cred ca Orange iti va da voie sa reziliezi fara plata unor penalizari.

Cu toate astea, dupa cum ti-am scris si pe celalalt topic, cel mai bine ar fi sa confirmi lucrul asta cu un apel la 300 sau 0374 300 300.

[Vio73]

Salutare!

Bineînțeles!

Pentru că au intrat în vigoare majorările cu câte un euro lunar în plus pe serviciu. Ai fost notificat pe factura anterioară și dacă nu ai zis nimic ( puteai să rediscuți contractul/contractele, să ceri rezilierea să treci la prepay, la yoxo, să portezi), se consideră că ai acceptat tacit.

Poți totuși să depui o sesizare din secțiunea contact:  https://www.orange.ro/contact/

Sau să suni la 300 sau 0374300300  (din orice rețea), apoi formezi 1-1-1-0, chiar dacă ți se spune despre servicii fixe și să sesizezi aceste aspecte.

Succes!