Consum baterie cu SIM oramge

[micutu82]

De 4 luni am un abonament Orange ce sta într-un smartwatch Canyon kw-44 (ceasul a fost comercializat și de Orange). Ceasul îl dețin de un an, 8 luni a fost cu un SIM Vodafone și de 4 luni este cu un SIM oramge. In aceste 4 luni totul a fost perfect. De doua săptămâni, dintr-odată, a început bateria sa scadă foarte repede. Înainte bateria ținea 1.5zile, acum se pleacă cu 100% la 8 dimineața și până seara la 18 se închide. Stilul de folosire și scopul sunt fix aceleași. 

Inițial am zis că ceasul e o chinezărie și poate s-a dus bateria și prin urmare am cumpărat un Canyon kw48. Vineri a sosit, l-am încărcat și sâmbătă a ținut bateria circa 8 ore. 

Fiind produs nou am zis sa mai cercetez, deja considerând că problema este la Orange. Prin urmare am băgat in ceasul vechi un SIM Vodafone și in ceasul nou am lăsat sim-ul Orange. 

După 8 ore, ceasul vechi cu Vodafone are 75% și ceasul nou cu Orange are 33%, deci e clar că problema este la Orange.

Se poate cumva reseta "contul" acestui număr din contul myorange? Sau oare are rost sa schimb sim-ul? Sau sa nu-mi bat capul și să portez

Mulțumesc 

[micutu82]

Nu înțeleg cum se poate edita un mesaj scris așa că scriu ca un răspuns. Menționez că mai am doua numere Orange ce stau in telefoane și nu pot spune că au început să se descarce mai repede sau că sunt probleme de semnal, deci problema e strict pe acel SIM/numar

[Viper]

Iei SIM-ul Orange și-l pui într-un telefon, lock pe LTE/4G, urmărești calitatea semnalului cam în aceleași zone unde este folosit și ceasul. Dacă sunt zone cu acoperire foarte slabă anunți deranjament (după cum spui că de vreo două săptămâni se manifestă).

[micutu82]

Am scris pe urma, mai am doua numere Orange in două telefoane și nu am probleme cu consumul bateriei sau de semnal

[Viper]

Nici eu nu ți-am zis să verifici semnalul cu alte cartele, ți-am recomandat să testezi acel SIM care crezi tu că are probleme, într-un telefon.

[RafaHelper]

Salut @micutu82, 

Va trebui sa verifici pe ce banda si tehnologie funcționează ceasul in locația ta pe ambele rețele. De altfel e importanta si puterea semnalului in zona ta, astfel un semnal mai slab va consuma mai multa baterie pe când un semnal mai puternic va consuma mai putina baterie. Ce poți vedea si aici in comunitate e ca Orange a tot schimba echipamentele de rețea, deci e posibil ca in zona ta sa fie echipamente noi care poate nu se înțeleg așa bine cu aceste smartwatch-uri. Continua sa faci teste si cere suport la producător.

[MihaiC99]

Ai încercat cu un alt sim Orange (alt număr) sa vezi daca ai aceeași problema?

Daca e vorba doar de sim-ul respectiv, ai putea să-l înlocuiești într-un Orange Shop. 

[micutu82]

Probabil asta o sa fac și probabil nu vor mai fi probleme. 🙂

Problema a cam apărut de când Orange mi-a unit doua conturi. Unele fiind venite de pe oroc. 

[Radutuby]

Salutare,

Eu aș fi curios la ce bandă LTE se conectează ceasul... în teorie, dacă zona unde se conectează folosește B1 sau B7, atunci sunt folosite frecvențe mai înalte, 2100 sau 2600 MHz, iar frecvențele mai mari sunt consumatoare mai mari de energie. Poate la Vodafone ai avut LTE B20, care are 800 MHz, de exemplu, iar o frecvență joasa are si acoperirea mai bună si asta se traduce intro autonomie mai bunădar nu ceva dramatic. Daca semnalul este mai slab Orange poate face frecvent cell reselection sau căutări de rețea iar modemul ceasului poate consuma mult mai mult.

[micutu82]

Astea sunt benzile pe care funcționează ceasul

 

[Radutuby]

Nu cunosc ceasul, dar încearcă dacă ai posibilitatea să setezi ceasul să folosească doar 2G.

[micutu82]

Nu am cum. E un smartwatch pentru copii, nimic fancy si care nu a avut probleme până acum 

[Radutuby]

Am înțeles. Poți încerca să faci un schimb de cartele cu cele dintr-un alt telefon pe care îl ai prin casă și să observi cum se comportă ceasul. Mă gândesc și eu, așa cum a spus și RafaHelper, că este posibil să se fi schimbat ceva la echipamentele radio din zona ta, iar acum ceasul să folosească o bandă LTE cu o frecvență mai mare. Chiar și în acest caz, deși consumul ar putea fi ceva mai mare, nu ar trebui, în mod normal, să fie o diferență atât de dramatică.

[micutu82]

Sâmbătă nici măcar nu am fost in București și puțin probabil să fie fix aceleași echipamente care au fost montate in București. 

[Radutuby]

Poți să ceri la suportul Orange și o reprovizionare de profil SIM, poate ajută.