anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Cat dureaza portarea de pe un prepay orange pe abonament?

Babia80
Începător

Cat dureaza portarea de pe un prepay orange pe abonament?

1 Soluţie acceptată‚

arsradu
#StarMember

Salut,

Portarea se refera la trecerea de la un operator la altul. Trecerea de la un tip de serviciu la altul (in cazul asta de la Prepay la Abonament) se numeste migrare. Si in general, nu ar trebui sa ia mult. Cred ca maxim cateva ore.

De unde ai facut migrarea? Din magazinul fizic Orange sau de pe site?

Client Orange

Vizualizare soluţie în postul original

8 Răspunsuri 8

arsradu
#StarMember

Salut,

Portarea se refera la trecerea de la un operator la altul. Trecerea de la un tip de serviciu la altul (in cazul asta de la Prepay la Abonament) se numeste migrare. Si in general, nu ar trebui sa ia mult. Cred ca maxim cateva ore.

De unde ai facut migrarea? Din magazinul fizic Orange sau de pe site?

Client Orange

De pe site...si totusi s a formulat o cerere de portare a carui  numar nu poate fi gasit in reteaua lor. In documente migrarea sau portarea ar fi trebuit sa se faca in 3 zile. O saptamana mai tarziu nu s a incheiat.

Poti sa pui cumva link-ul paginii din care ai pornit? Eventual si pasii prin care ai trecut? 

Client Orange

FLo1
#StarMember & June's Problem Solver

@Babia80: Seamănă oarecum, dar nu este portare. De ce seamănă? Pentru că nefiind abonat (client existent), înregistrarea necesită datele de CI, și numărul de telefon asociat cu seria SIM. Deci exact ca la o ... portare, doar că este un proces mult simplificat, numărul existând deja în baza lor de date.

Dar procesul teoretic este de 3-4 zile, chiar dacă unele servicii se vor activa succesiv și nu instant, fiecare necesitând eventuale operațiuni de restart pentru activarea acestora.

Ca idee, dacă cererea există, atunci aceasta sigur are un număr de înregistrare și totodată se primește și o confirmare via SMS. Dacă nu există atunci mai mult ca sigur procesul trebuie reluat.

Te așteptăm cu actualizări ale situației tale. Numai bine.

Gabubu
Angajat Orange

Bun venit in comunitatea Orange @Babia80.

Tin sa precizez ca nu este portare ci este migrare de la PrePay la Abonament. Portarea se refera schimbarea operatorului de la o retea la alta.

Procesul de trecere de la PrePay la Abonament se face imediat la data comunicata de catre agentul de la ofertari. Tot odata, vei primi si un mesaj de confirmare, de indata ce numarul va fi trecut la abonament de la PrePay.

Daca exista nelamuriri sau doriti informatii cu privire la acest aspect, recomand trimiterea unui mesaj cu ajutorul chat-ului din MyOrange sau direct de pe site-ul orange.ro/contact la sectiunea "Trimite-ne un mesaj".

Vio73
#StarMember

Salutare!

Probabil că ai făcut altceva și de aia. Trebuia doar migrare, nu portare!

Ai detalii aici:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-trec-de-la-o-cartel-prepay-la-un-abonament-7768?utm_term=migrar...

Baftă! 

arsradu
#StarMember

Cred ca ai intrat pe fluxul de portare, si acolo ceva nu a mers cum trebuie. Nici nu prea avea cum sa mearga, pentru ca nu poti face portare din Orange in Orange.

Dar daca ai intrat pe fluxul de portare, acela dureaza intr-adevar cateva zile, poate o saptamana. Daca era migrare, in general se face mult mai repede.

De-aia as vrea sa vad mai exact prin ce pasi ai trecut.

Client Orange

DanielaH
Moderator

@Babia80, te așteptăm să revii cu mai multe detalii despre situația ta, dacă mai este de actualitate. Mulțumim.