Bonusul de net nelimitat la Orange Me Start 25

[Amelie]

Bună tuturor!
O întrebare am, căci acum am primit informații în contradictoriu. La abonamentul Orange Me start 25, pe care îl dețin, bonusul de net nelimitat, care se dă pe primele 24 luni perioadă contractuală, se dă indiferent de trafic (3G, 4G, 5G) sau numai dacă te conectezi 5G?
Mulțumesc!

[Amelie]

Mă ia cu capul! Am sunat din nou la 300 și zice că nu beneficiez de net nelimitat

[FaraUnID]

Pe site informatia este destul de clara, din punctul meu de vedere. "Bonusul de net nelimitat include trafic de internet nelimitat timp de 24 de luni, VALABIL SI IN RETEAUA 5G împreună cu un telefon compatibil."

[Amelie]

Știu. Atunci ce sărăcie zic ăștia de la Orange? Acum am apel în așteptare din nou. Dacă mă duc cu preșul, dau la ANPC. Una mi-a închis apelul în nas. Se poate așa ceva?

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut! Conform pachetului Orange Me Start 25, bonusul de net nelimitat include trafic de internet nelimitat timp de 24 de luni, valabil si in reteaua 5G impreuna cu un telefon compatibil. Asadar, daca tu ai activ acest pachet, te asiguram ca bonusul este valabil timp de 24 de luni contractuale si poti utiliza resursa de internet nelimitat indiferent de reteaua pe care te inregistrezi (5G/4G+/4G/3G/2G).

[Amelie]

Bun. Acum am reușit să vb cu o doamnă care părea ceva mai răsărită. Zice că beneficiez de bonus, DOAR în rețeaua 5G. În celelalte tehnologii anterioare sunt limitată doar la 106 GB net/lună

[Jay]

@Amelie, ti-a răspuns Orange.. Ce spuneam și noi, informația prezentata pe site este ok, nu avea cum sa fie doar pentru 5G.. si, bonusul este valabil 24 de luni.. Acum, exista cu siguranța niște limite rezonabile de folosire a netului.. De exemplu, dacă cineva folosește 24 din 24, internetul, ca este nelimitat, ca idee, nu spun ca faci tu asta, este foarte posibil sa-i fie restricționat internetul.. Eu de exemplu am nelimitat din vara, dar, nu mi-am schimbat comportamentul.. doar ca stau liniștita, ca nu trebuie sa verific netul mereu sa vad cât mai am..

[Amelie]

@jJay, totul a pornit de la faptul că am primit informații contradictorii. Unii ziceau că am net nelimitat doar în 5G, alții că și în celelalte tehnologii (4G/3G) Se pare că totuși am DOAR în 5G, în celelalte tehnologii sunt limitată la 106 (incluși+ceva bonusuri). Dacă, prin absurd, depășesc cei 106, am cost suplimentar. 5G-ul încă nu este în Bistrița, însă sper că va sosi.

[Amelie]

Acei 106 sunt, într-adevăr și pentru 5G, dacă este. Însă era vorba de bonusul acela nelimitat. Mulțumesc pentru răspunsuri oricum!

[Jay]

@Amelie, inteleg de unde a pornit, dar, Orange Assistant iti spune ca este nelimitat indiferent de tehnologie.. La el m-am referit, cand am spus ca ti-a răspuns Orange.. 🙂

[Amelie]

@Jay, 3 asistenți Orange au specificat la telefon că nu am nelimitat în celelalte tehnologii, ci DOAR în 5G. Și doar 106 GB am incluși, valabili și în 5G Pe cine să cred? Altul îmi zice aici că bonusul este nelimitat și în celelalte tehnologii. Ce să mai cred???

[tomaciprian]

Dacă ai spus că ai intrat în posesia acestui abonament, Orange Me Start 25, de abia de o lună... se va actualiza începând cu a doua factură emisă cum trebuie, și îți va arăta nelimitat-ul real în informațiile din My Orange.

[Jay]

@Amelie.. aici ai răspunsul oficial Orange.. raspunsurile marcate cu portocaliu sunt cele corecte.. consultanții nu sunt angajați Orange, probabil n-au apucat sa se familiarizeze cu toate informațiile noi.. Dar, eu nu cred ca utilizez mai mult de 5 gb pe luna și asta de când am cursuri.. Crezi ca vei folosi asa mult net?..

[Amelie]

Sunt profesor. Am nevoioe de foarte mult net , mai ales la toamnă. Acum predau online Netul prin fibră e destul de slab.

[Amelie]

Mulțumesc pentru informații

[Jay]

Am înțeles.. cu placere... si spor! 🙂