anulare 2 numere orange primite la gratuit

[Claudia_Belecci]

Am primit cu mult timp în urmă două numere orange ”gratuite”: FUN 7 , 0740xxxxxx ȘI 0740xxxxxx.

Nu au fost utilizate niciodată, dar platesc 5 euro pe lună inutil. Va rog sa anulați aceste numere, altfel ne portăm cu toate cele 4 numere orange în altă rețea.

Mihai Belecciu

0743xxxxxx

[MihaiC99]

Salutare!

Contactează serviciul clienți și cere închiderea abonamentelor.  O poți face telefonic sau prin chatul din aplicatie my Orange/ Whatsapp. 

Posibil sa ti se ceară și o taxa de reziliere ce consta în reducerile primite. Daca numerele au fost adăugate abuziv poți face o sesizare in acest sens 

Situația se poate rezolva doar prin contactarea serviciului clienți 

[FLo1]

Salut @Claudia_Belecci. 

Orice reziliere de abonament este un act unilateral si se face cu 30 de zile in avans prin solicitarea titularului către Orange, telefonic ( apel la 300 Serviciul clienți) sau din MyOrange, selectand Altele -> Contact și feedback -> Scrie-ne. 

Ai depus deja o cerere in acest sens? Numerele nu vor fi utilizate niciodată? Te așteptăm cu vești noi. Numai bine.

[Vio73]

Salutare!

Îmi pare rău pentru situația întâmpinată!

Noi, aici, suntem simpli clienți ca și tine, în mare parte. Trimite o sesizare către Orange din aplicația My Orange-Altele -Contact și feedback-Scrie-ne sau din WhatsApp, la numărul 0744444300.

Baftă multă!

[Razvan]

Bun venit în comunitate @Claudia_Belecci !

Ai achiziționat cumva vreun telefon în orange shop/store? Acele abonamente au fost activate ca parte din subvenția acordată pentru achiziția telefonului.

Rezilierea abonamentelor se face depunând o cerere prin apel la 300 sau prin mesagerie pe whats app la nr. 0744444300. Termenul de reziliere al contractului este de 30 de zile de la data înregistrării solicitaării sau de la data următoare emiterii facturii.

[DanielaH]

@Claudia_Belecci, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?