Activare abonament online

[Costy48]

Am achiziționat un nou telefon cu contract. Pentru ”activare ” trebuie să fac următoarele ....să intru în contul My Orange, apoi să apăs butonul ”activează abonamentul ” și să introduc seria de pe cartela SIM. Nu găsesc acel ”buton” pentru a introduce seria de pe cartela SIM ? Menționez că este al doilea telefon achiziționat de mine.

[delfinas]

Costy, dar de ce asa complicat? Nu ai bagat direct SIM ul in telefon si gata?

[Costy48]

Ba da , dar nu am internet și nu-l pot configura

[delfinas]

Maine dimineata, dupa 8, suni la 300 sau scrii pe chatul din MyOrange si soliciti activarea abonamentului.

[DanielaH]

@Costy48, ai reușit să activezi SIM-ul?

[Costy48]

NU... perioada de activare se poate face aproximativ în 3 zile iar contractul de abonament l-am primit în 29.11.2021 , deja au trecut 8 zile și având în vedere că durează încă 3 zile voi returna comanda . Nu știu de ce odată cu încheiere contractului nu este activată și cartele SIM .

[DanielaH]

@Costy48, poți trimite un e-mail cu solicitarea pe adresa magazinonline@orange.ro cu numărul de telefon și seria SIM-ului primit.

[Costy48]

Am încercat de pe contul meu Orange și-mi spune că numărul de telefon este ”suspendat” !

[Costy48]

Nu am primit nici până acum răspuns la solicitare . Dezamăgit total de modul de comunicare cu clienții . Sunt total derutat de cum voi putea să rezolv situația .

[DanielaH]

Fiind vorba de o problemă punctuală și care implică analizarea contului tău personal, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail. Mulțumim.

[Florena77]

Buna ziua! Cum pot activa un abonament orange? Am incercat si din magazin orange, nu functioneaza nimic

[Fost Membru]

Abonamentul este făcut online.

Metode de contact serviciu clienți:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187 

[Florena77]

Da

[Fost Membru]

Ai incercat sa suni la  0374 300 300 tarif normal și să ceri activare abonament.

[Florena77]

Da, mi s a comunicat ca nu se poate mai devreme de 29.02.2024… asa sunt concepute…. Caut o metoda mai rapida daca exista