[Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

[Nimcid25]

Salut!
Incerc sa-mi fac un abonament Yoxo,toate bune si frumoase..ajung in pasul cand trebuie sa scanez CI-ul si supriza,da eroare.
Am atins numarul maxim de incercari si nu mai pot sa-l scanez.
Cum pot rezolva?

[Vio73]

Îmi pare rău! Cine știe, poate nu e totul pus la punct așa cum ar trebui. Mai încearcă sau ia legătura cu ei prin My Orange, secțiunea Contact sau Chat Djingo. Succes!

[Jay]

Momentan este la inceput.. cred ca numai la serviciul clienti se poate rezolva.. fiind un abonament online..

[DanielaH]

@Nimcid25, mulțumim pentru sesizare! Verificăm cu colegii de la departamentul tehnic și revenim.

[Nimcid25]

Mulțumesc,aștept cu nerăbdare rezolvarea!

[Vio73]

Am observat că sunt mai multe persoane care întâmpină problema asta!

[DanielaH]

Recomandarea noastră este să vă asigurați că nu suprapuneți CI-ul peste alte documente și ca nu bate lumina prea tare. Vom reveni cu informații.

[Nimcid25]

Am încercat de mii de ori. Degeaba.

[DanielaH]

Echipa noastră tehnică încă lucrează la remedierea situației. Vă anunțăm când vom avea avem noutăți.

[Nimcid25]

Înca așteptăm...

[DanielaH · Accepted solution]

Salut, Nimcid25! Echipa noastră tehnică a remediat problema scanării cărții de identitate. Te rugăm să intri din nou în aplicație pentru a reîncerca. Te așteptăm cu feedback. Mulțumim!

[mircelus]

Buna.Aceiasi problema astazi la incercarea de a scana CI.De dimineata pana la 17-00 nenumarate incercari de a scana.Eroare. Cum pot rezolva?

[Irina_9]

Aceasi problema cu scanarea cartii de identitate si astazi 10 octombrie.

[Dorin_10]

Nici la mine nu funcționează. Este cam aiurea..

[Irina_9]

Am incercat din nou acum si am reusit Am abonament yoxo!