[Rezolvat] Problema plata factura YOXO

[Marcelstancu]

Astăzi mi-a fost anulată plata facturii la YOXO, am mai încercat de câteva ori însă aceeași eroare o întâmpinam “eroare de sistem…”. In final, mi-au fost luați un număr de 7 tranzacții de pe card iar factura tot neplătită apare. Cum pot rezolva problema cu factura neplătită și banii se pot recupera?

[DanielaH]

Adrian, s-a rezolvat situația cu plata pentru abonamentul fiului?

[DanielaH]

@Marcelstancu, s-a rezolvat situația?

[Marcelstancu]

Da, problema a fost rezolvată ieri.

[DanielaH]

Mulțumim pentru confirmare și pentru înțelegere.

[ghadrian97]

nici la mine nu s-a remediat problema, iar eu am nevoie de roaming si nu as vrea sa raman fara.. mi s-a debitat cardul de 2 ori, inca imi arata ca factura e neplatita, iar pe suport nu imi raspunde nimeni, am dovada platii.. si as dori sa se remedieze problema si eventual refund pentru a doua tranzactie.. update 30 iulie: inca nu s-a rezolvat problema..