Reactivarea unui numar din carantina

[Sheloo]

Salut!

Am oprit o optiune yoxo si am selectat ca renunt la numar, desi nu asta imi era intentia.

Incerc sa-l reactivez si sa-l scot din carantina pentru o noua optiune si imi cere codul pin trimis la numar, dar pe care nu il pot primi pentru ca de cand am inchis optiunea telefonul nu mai are semnal si codul pin nu ajunge la el

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Va fi necesar să contactezi serviciul clienți Yoxo prin chatul din aplicație pentru a solicita reactivarea numărului ca număr prepay. După ce numărul va fi reactivat ca prepay, vei putea crea un nou abonament Yoxo.

Detalii aici.

[DanielaH]

@Sheloo, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Sheloo]

Am rezolvat, multumesc.

[DanielaH]

Super! Mă bucur.

Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.