Eroare YOXO cod activare sim fizic nou !

[Andrei4154]

Salut comunitate,

Am facut o comanda de sim fizic la yoxo in urma cu 6 zile, am primit sim-ul fizic dar in sistem la orange apar ca 'Cartela ta SIm este in drum spre tine', si nu e inca mesajul 'Yay ai primit cartela sim'.

Am vorbit ieri prin mess help yoxo si mi s-a zis sa incerc peste 24h ca se rezolva. Am asteptat si azi dupaora 14 am incercat din nou, fara succes. Acum intram in weekend si ma simt lasat la mana robotului orange care nu e sigur ca am primit cartela sim in mana. Inteleg ca sunt masuri de siguranta ca sa nu activeze altcineva cartela mea, dar aici sunt eu afectat. 

Am mai patit o data cu alt nr yoxo dar in 2h atunci s-a rezolvat.

Vreo sugestie, in afara de sa mai astept pana sapt viitoare.

Multumesc.

[MihaiC99]

Mai exista un topic similar pe aceasi tema in comunitate.

https://comunitate.orange.ro/t5/yoxo/rezolvat-activare-sim-yoxo-cod-bare-incorect/td-p/219790 

Operatorii serviciul clienti Yoxo au program si in weekend. Ar trebui sa insisti.

Poti incerca reinstalarea aplicatiei sau activarea de pe un alt telefon, insa daca livrarea sim-ului nu a fost confirmată, cel mai probabil nu va functiona.