Cum pot intra in contul yoxo? Am uitat gmail si parola

[alinandi21]

Buna ziua, cum pot intra in abonament yoxo, am uitat gmail si parola

[MihaiC99]

Salutare!

Dacă nu îți mai amintești adresa de e-mail și parola folosite pentru contul YOXO, poți încerca următorii pași:

1. Verifică dacă ai primit anterior e-mailuri de la YOXO  — adresa pe care le-ai primit este cea folosită la crearea contului.
2. Dacă îți amintești adresa de email, dar nu și parola, poți reseta parola direct din aplicația YOXO, apăsând pe „Resetează parola” în ecranul de logare. Vei primi un email cu instrucțiunile de resetare.
3. Dacă nu îți amintești deloc adresa de e-mail folosită, va trebui să contactezi Serviciul Clienți YOXO prin Messengerul din aplicație. Un consultant te va ajuta să identifici contul și să recuperezi accesul.

https://www.yoxo.ro/help/cum-pot-sa-intru-in-contact-cu-un-operator-pentru-asistenta-yoxo/ 

Prin chat poți contacta serviciul clienți doar daca ești logat. Daca nu mai ai acces la cont, poți crea unul nou și apoi vei avea acces la chat.

După creare cont nou vei avea acces la chat. Iar după rezolvarea problemei îl poți șterge.

[Radutuby]

Salutare, 

din pacate trebuie neapărat să recuperezi mai întâi contul de mail.

Dacă nu mai ai acces la el, poți contacta suportul YOXO pentru verificarea identități si poate poți asa sa iti recuperez accesul.