Costcontrol Yoxo

[Eva79]

Bună ziua. Sunt noua . Nu știu cum aflu internetul rămas.Adica numai sun la 415 dar unde ? Unde apelez sa aflu . Cum întru pe mesenger. Ce ar trebui sa mai fac setări sau nu trebuie. Mulțumesc.

[DanielaH]

Salut, Eva79! Bun venit în Comunitatea Orange! Ai abonament sau cartelă PrePay? Dă-ne, te rog, mai multe detalii.

[Eva79]

Am avut abonament Orange și acum m_am transferat pe yoxoo. Mai mult nu știu. NICI ce e cu acel cod de 5 minute nici ce trebuie sa configurez

[DanielaH]

Toate informațiile despre abonamentul tău le găsești în aplicația Yoxo, dacă ești autentificată. Messengerul îl găsești deasemenea tot în meniul aplicației. La ce cod te referi? Poți atașa o captură de ecran din aplicație ca să ne dăm seama exact care este nelămurirea ta? Poți intra și pe https://www.yoxo.ro/ pentru mai multe informații.

[Eva79]

Codul de 6 cifre scuze: nu știu sa fac captura.

[Trixen_old · Accepted solution]

Salut! Pentru Yoxo singura varianta de administrare sau aflare informatii este din aplicatie: te autentifici cu contul sub care ai facut abonamentul si iti apar toate datele. Apelurile catre *100# sau 415 nu merg, iar apelul la 300 este taxabil. Dupa ce te-ai conectat in cont, pentru toate problemele intampinate, singura metoda de a obtine ajutor este accesarea "Messenger" din meniu, din Yoxo.

[DanielaH]

Pentru ce ai primit codul de 6 cifre? Ce solicitare ai făcut și unde? Spune-ne mai multe, te rog!

[Eva79]

Pentru resetarea parolei

[Kron75]

Eva79, Gaesti aici raspunsul exact la intrebarea ta: https://www.yoxo.ro/help/cum-verific-consumul-de-internet-minute-smsuri-si-optiuni-pe-abonamentul-yoxo/