Anulare abonament Yoxo

[Dragos10947]

Salut, am comandat o cartela de pe aplicația yoxo și după câteva ore am anulat comanda, dar totusi comanda a venit, daca pun cartela in telefon după o lună pot anula abonamentul? Sau e abonamentul de un an?

[Trixen · Accepted solution]

Salutare!
Abonamentul Yoxo poate fi inchis oricand, direct din aplicatie. Doar din aplicatie poti face asta, oricum. Probabil au ceva flux automatizat pentru a procesa comanda, chiar daca ai anulat-o intre timp.

[Anonim]

De ce ai renunțat la comanda.

Nu te-a atras oferta lor?

[GeorgianaD]

Salut, @Dragos10947 ! 

Abonamentul se activează doar după ce se scanează cartela SIM. Dacă comanda a fost anulată, cartela SIM nu mai poate fi folosită pentru activarea abonamentului solicitat. Pentru verificarea punctuală a situației, te rugăm să ne trimiți printr-un mesaj privat datele contului.