Am încărcat cartela cu opțiunea de 5 Euro și nu am putut folosi internetul.

[Ionela85]

Am încărcat cartela Orange cu opțiunea de 5 Euro și nu am putut folosi internetul.  La fel și cu yoxo. De ce?

[MihaiC99]

Salutare!

Încearcă o resetare a setarilor de retea.

Ai testat sim-ul și într-un alt telefon? Opțiunea a fost activata? Ai verificat resursele disponibile in my Orange sau prin apel la *100#? Datele mobile sunt activate? Te afli in tara sau in afara țării?

[Radutuby]

Salutare @Ionela85,  și bun venit in Comunitatea Orange. 

Dacă ai telefon Dual SIM, verifică mai întâi cartela Yoxo să fie selectată ca SIM pentru date mobile. Dacă este selectat corect și tot nu funcționează, verifică APN-ul sa fie corect iar daca tot nu merge contactează suportul YOXO pentru verificarea serviciului.

[Vio73]

Bun venit în Comunitate @Ionela85 !

În ce sens nu ai putut folosi internetul? Nu functionează 4g/ 5g, nu ai net pe telefon, viteză?

[RafaHelper]

Salut @Ionela85, 
Acum poți sa folosești internetul? Ai rezolvat problema?