[Rezolvat] Voyo nefuncțional, logare prin Orange

[Suren]

Bună ziua,

Am activat opțiunea Voyo pe factura Orange dar atunci când încerc să ma loghez în voyo cu contul de orange apare o eroare “Autentificare nereusitã. Te rugam să reincerci.” 
m-am încercat logarea de pe aplicația din telefon și de pe web dar apare aceeași eroare. Ce ar putea să  fie în neregulă? 
Am atașat și screen-uri
Multumesc! 

[arsradu]

Salut,

Daca esti client Orange Romania (nu fost Telekom Fix), ai aici un tutorial care sa te ajute. Urmeaza pasii si vezi daca reusesti asa.

[Suren]

Mulțumesc dar din păcate în articol se prezintă cum se poate activa opțiunea, iar eu deja o am activă și nu o pot dezactiva, după cum se vede și în imagine. Problema e ca nu recunoaște contul. Am încercat momente și dispozitive diferite. 
Ma gândesc ca ar putea fi faptul ca eu am deja un cont cu aceeași adresă de e-mail pe voyo și asta ar putea fi cauza erorii. 
As fi curios dacă a mai avut cineva problema asta și cum a rezolvat-o. 

[Suren]

S-a rezolvat. Am intrat de pe o tabletă android pe site-ul web Voyo și s-a deschis automat aplicația mobilă voyo în care apar deja conectat cu un mail de forma xxxxx@voyoorange.ro. 
De pe windows și iOS nu a funcționat deloc. 

[arsradu]

E si asta o varianta. Cu toate ca eu as fi curios de ce nu merge si de pe celelalte. :)) Dar daca pentru tine e ok, atunci nu pot decat sa ma bucur ca ai gasit o solutie care sa functioneze.

[Vio73]

Bine că ai reușit, într-un final!