[Rezolvat] Problema Orange TV Go eroare C800

[gabi16]

De cateva zile, orice canal TV as vizualiza pe aplicatia Orange TV Go, acesta functioneaza cateva minute/zeci de minute, apoi se opreste cu eroarea C800 (Player encountered an error with the stream). Aplicatia este folosita pe un Xiaomi Mi Box S, insa problema apare si pe un Samsung A54 5G. Am incercat reinstalarea aplicatiei pe ambele dispozitive, diferite retele de internet, fara rezultat. 

[MihaiC99]

Canalele se incarca instant și nu am probleme legate buffering.

Dispozitivele sunt conectate prin wifi.

Poți încerca să vezi daca întâmpini aceleași probleme dacă ești conectat prin wifi/cablu/hotspot.

[Marian82]

Am router wireless de la netgear de ultima generație Wi-FI 6 , vad perfect,  toate netflix disney max voyo , deci , problema nu este de la rețeaua mea sau din router-ul meu wireless , acum câteva luni funtiona perfect,  aplicația pe varianta veche cu ceva ani în urmă era mai ușor de găsit canalul mai simplă asta e prea complicată sincer , deci cu blocarea canalelor in special alea de sport 1 2 3 4 5 , e din aplicație sau server exact cum.era cu eroarea c800 etc nu e de la mine din aparatură , cred ca trebuie sa mai controleze ceva , o companie asa dezvoltată nu merită asa ceva , sper că se va remedia și asta .

[MihaiC99]

Mă gândeam că ai putea face o sesizare separată în acest caz (poate fi o alta problema ce nu are legătură cu remedierea erorilor c800 etc)

[Marian82]

Da asa este , o sa văd zilele astea cum se comporta streaming-ul , ma uit de mai bine de 10 minute pe prima sport 1 si tot asa face se întrerupe , am încredere în tecnicii de la ORO , știu ca băieții noștri din România , de informatică sunt bine pregătiți,  așa că mai am răbdare,  nici o problemă. O sa încerc și prin cablu , dar 100% face la fel , router meu e ok îmi ia maxim prin wireless lângă el deci... 

[alexsama]

Am aceeasi problema, efectiv mi-a mancat ficatii problema asta, am vorbit de 2 ori la call center cu un operator, ambii mi-au zis ca nu au nicio idee, trimis si email, tot nimic.

[Marian82]

Problema persistă,  se blochează la câteva minute chiar secunde face buffering,  sper că cineva , face ceva că e jale cu J mare , ma bag pe Digi până la urmă,  dacă nu remediază de câteva luni așa face , cel putin pe canalele de sport e jale când sunt partide ... nu se poate asa ceva , plătești abonament cu preț din afara și îți dă semnalul asta la stream , bătaie de joc chiar nu pot schimba ceva sa numai facă așa... 

[DanielaH]

Salut tuturor și un an nou fericit!

Colegii ne-au confirmat că situația a fost remediată. Este totul în regulă și la voi? Vă așteptăm să reveniți cu vești bune. Mulțumim.

[MihaiC99]

La mine este ok de câteva zile.

Mulțumim!

[Marian82]

Salut , erorile C800 C815 s.m.d. numai apar in aplicația Orange TV Go de pe stick smart sau smartphone,  in schimb , in momentul de față,  sunt in streaming,  observ la cateva minute , cel puțin pe Canale sport 1 2 3 4 , sunt momente de buffering,  se blochează imaginea , apoi revine,  face asa mai mereu , mai ales cand sunt partidele Superliga , Europa etc... va rog mult sa faceți ceva , sa verificați,  am probat cu cablu si prin wifi in toate modurile,  se blochează mai mereu... e inervant,  si nimeni nu ia masuri de mai bine de câteva luni . Va mulțumesc 

[DanielaH]

Mulțumim și noi pentru detalii. O să transmitem colegilor.

[alexsama]

Eroarea C800 nu mai apare, dar are momente cand imaginea se "impatrateste" de nu se mai înțelege nimic. Câteodată apare și Eroarea C999. Asta se întâmplă pe Animal Planet, cât și pe ID. 

[MihaiC99]

Confirm și eu erorile pe canalele menționate de tine (C999/A999/W999).

[MihaiC99]

Răspunsul Orange la cele semnalate de tine.

 

[alexsama]

Astazi, 20.04.2025, pe canalele DI si Crime&Investigation iarasi apare eroarea C800, probabil si la altele...

[Sebakka]

Probabil de Inviere serverele au fost solicitate la max. Si eu am aceeași eroare C800 dupa cateva minute de vizionare aproape pe orice canal.