Renunț la opțiune Orange World Tv Go .

[Bobo_shipyard]

Am solicitat renunțarea în 14 martie .

[teacher_]

Salut! In ce mod ai solicitat renunțarea? In mod normal, înainte cu 30 de zile trebuie sa soliciti.

[Bobo_shipyard]

În 14 martie verbal cu un operator .

[delfinas]

Bobo, bun venit in Comunitate!!! Care e problema, e încă activă acea opțiune?

[Bobo_shipyard]

Mulțumesc de primire , da astăzi am avut surpriza sa o vad din nou în factura deși am sololicitata suspendarea ei încă din 14 Martie , asistentul Djingo nu prea înțelege .

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare! Dacă nu înțelege, ceri să intri in legătură cu un consultant și sigur reușește dezactivarea. Care sunt modalitățile de dezactivare? Trimite un SMS la 321, cu textul ,,STOP". Mai multe detalii ai aici: https://www.orange.ro/servicii-fixe/tv/orange-tv-go/optiuni-orange-tv-go/index.html Sau în poza atașată. Sper să reușești acum. Succes!

[Bobo_shipyard]

Mulțumesc Vio .

[Vio73]

Cu mare plăcere!

[Bobo_shipyard]

Am rezolvat problema cu un operator care a verificat solicitarea mea veche . A motivat ca fiind o greșeală de sistem , la cererea mea de-a modifica factura conform noilor modificări, aceasta odată emisa nu se poate modifica și au spus ca îmi oferă o compensare în viitoare factura . Om trai și vom vedea.

[Nita]

La fel am pățit și eu ,o lună au dezactivat_o și în cealaltă lună au activat-o din nou! Am cerut să fie dezactivată prin email mi_au răspuns că nu am nicio opțiune suplimentară,adică am platit in continuare opțiunea.Niste nesimțiți,daca apare și în luna viitoare reziliez contractul că nu mai pot cu nervii. Am observat că a apărut la opțiune și fereastra " dezactivează" dai clic dar îți zice să aștepți până " procesează cererea". Noaptea minții!!!!!

[Vio73]

Foarte bine! Mă bucur că ai reușit!