"Nu s-a gasit modulul ci+ sau cartela inteligenta"

[MadalinLutesc]

Nu s-a gasit modulul ci+ sau cartela inteligenta. Acesta este mesajul care îmi apare pe TV pe anumite canale. Menționez ca am fibra, iar aceasta problema o am doar pe un televizor, pe celalalt merg toate canalele.

Ce pot face pentru a remedia aceasta problema?

[teacher_]

Salut! Poți să încerci o rescanare a canalelor, sa pui scanare digitala, sau din experiența proprie, să actualizezi software-ul televizorului. 

Și un mic test, sa îți dai seama daca e problema la CI+: Daca spuneai ca ai mai mult de un TV.... Muta cardul in alt TV și vezi daca ai acolo ai probleme. Atunci o să știi dacă este o problemă la modulul propriu zis, sau la slotul modulului...

[Radutuby]

Salutare si bună dimineața, ai putea sa încerci următorii pași:

• Scoate și reintrodu modulul CI+ (TV oprit)
• Verifică în meniu dacă TV recunoaște CI+
• Resetare TV + rescanare canale DVB-C
• Actualizare firmware TV
• Testează modulul pe celălalt TV
• Apelează la 300 sau in my Orange la chat djingo pentru reautorizare / sau schimbare de card CI dacă situația o cere.

[Vio73]

Salutare!

Am întâmpinat și eu problema aceasta, dar după ce am scos cam-ul respectiv și l-am reintrodus și am oprit/ repornit tv-ul și-a revenit.

Sper să fie și la tine la fel!

Baftă!

[MihaiC99]

Salutare!

Începe prin pașii simpli pentru a realiza care este problema:

Scoate cardul din televizor și lasă-l oprit câteva minute. Verifică pinii cardului CI pentru a te asigura că nu sunt îndoiți sau deteriorați și șterge-i ușor cu o cârpă uscată. Apoi reintrodu cardul în televizor și pornește-l selectând un canal criptat și îl lași câteva minute.

Dacă problema persistă, scoate cardul din televizorul funcțional și introdu-l în televizorul care are probleme. Astfel vei putea stabili dacă defectul este la card sau la televizor.
Dacă nici așa nu funcționează, atunci problema este la televizor (în cazuri mai rare, acesta poate fi incompatibil cu modulul CI).
Dacă funcționează, înseamnă că celălalt card este defect și va trebui să contactezi serviciul clienți pentru înlocuirea acestuia sau pentru verificare de către un tehnician, în urma unei solicitări.

🌟Comunitatea crește prin deciziile tale. A funcționat? Confirmă soluția și apreciază 👍