Problema tv - Cardul de vizionare nu este autorizat pentru utlizarea in acest receiver

[Notna]

Am urmatoarea problema cand incerc sa stau pe tv pe canale clasice (antena 1, pro tv etc) imi apare eroarea “Cardul de vizionare nu este autorizat pentru utlizarea in acest receiver. Te rugam sa contactezi serviciu clienti”. Subliniez ca am abonament făcut la ei cu televiziune si internet plătite.

[DanielaH]

Bun venit în Comunitate, Notna! Este o situație recentă sau ea persistă de mai mult timp? Înțeleg că nu se întâmplă la toate canalele?

[Notna]

Situația persista de ceva timp dar este pt orice canal de televiziune , tv ul este Smart iar Internetul si Netflix/ytb funcționează

[Vio73]

Salutare! Ai incercat să scoți cardul din el și să-l reintroduci?

[Notna]

Da! L am scos si reintrodus dar degeaba

[Pololică]

Incearca (daca ai, din meniul televizorului) o reinitailizare a cardului CI. Pe alt TV face la fel?

[Vio73]

Atunci ia legătura cu asistența la 300, apoi 1-3-3. Sper să reușești.

[Notna]

Nu o pot verifica pe alt tv , tv ul respectiv este dintr o locatie unde am doar un tv . Nu am găsit in meniul a tv acea varianta (samsung tv generatia 7)

[Vio73]

Mă refer să suni la Serviciul clienți.

[DanielaH]

@Notna, ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?