Nu se activeaza Netflix

[barabi12]

Buna seara

Am luat oferta net+tv cu 12 luni cadou Netflix.

Am incercat sa caut in my orange...la Sumar..la servici nu mai exista obtiune activare Netflix sau o iconita de Netflix

Am incercat prin SMS 3520 dar nu mai functioneaza....

Oare cine stie o cale unde se poate intra.

Multumesc

[arsradu]

Salut,

Ti-am raspuns si pe celalalt topic. Incearca te rog de aici. 

[barabi12]

E un raspuns haotic......ceva mai clar.....cu asta nu ma uit la netflix ci platesc facturile

[arsradu]

Link-ul e direct catre sectiunea Netflix din My Orange. Nu te uiti la Netflix de acolo. Dar de acolo ar trebui sa iti activezi optiunea pe cont.  Ma indoiesc ca poti plati facturile pornind de acolo. 🙂 Ca idee, link-ul arata asa: https://www.orange.ro/myaccount/reshape/netflix. 

Dupa cum poti observa, ultima parte este cea pe care urmeaza sa ajungi. Adica sectiunea dedicata pentru activarea ofertei Netflix din My Orange.

Tie ce iti apare cand accesezi link-ul asta in browser?

[barabi12]

La mine apare alceva---adica intrebari fregvente

E facut asa ca noi sa nu gasim locul de activare

Am atasat

Oare unde ar putea intra casa gasesc.....trebuie sa fie un alt link 

Ms

[arsradu]

Aha. Vad ca e selectat un prepay. Ai si un numar de abonament asociat acelui pachet cu internet si TV? Pachetul este adaugat pe contul tau My Orange?

Daca nu, sau esti pe prepay, da un telefon la 300 (din Orange) sau 0374 300 300 (din orice retea) si vezi daca iti pot adauga serviciile pe cont astfel incat sa-ti apara si promotia. Dupa aia ar trebui sa poti urma pasii si sa primesti email cu link catre site-ul Netflix de unde sa poti activa plata pe factura Orange.

De pe prepay ca sa intri mai repede in legatura cu un consultant, trebuie sa formezi 5-2-0 dupa ce raspunde robotul.

Pana nu ai acces la pachetul respectiv, pe cont, nu ai cum sa activezi nimic. Aceeasi problema am avut-o si eu. S-a rezolvat telefonic cu ajutorul unui consultant.

Incearca te rog asa. Si daca intampini dificultati, anunta-ne, sa vedem daca putem sa te ajutam cumva de aici. 🙂

Hai ca trebuie sa se rezolve pana la urma!

[barabi12]

Ms pentru raspuns...maine incerc sa sun

[And04]

Salutare, @barabi12 

In cazul in care nu ai rezolvat inca, ai aici mai multe detalii despre modul de activare si conditiile de eligibilitate: https://www.orange.ro/docs/campanii/xmas-2022/TC-XMAS-Netflix-v2.pdf

[barabi12]

Cred că nu se rezolva așa repede....am fost la mag. Orange și au zis că contractul este valabil numai după 13 Ian .2023....cum este așa ceva posibil?

[arsradu]

N-am idee. Dar eu zic sa incerci sa iei legatura telefonic cu cineva. Ai numerele mai sus. Vezi poate se rezolva asa. Si poate te si lamuresc cu privire la inceperea abonamentului. N-am mai auzit de abonament cu incepere "intarziata". Ba din contra, au tot interesul sa-l inceapa cat mai curand. Pentru ca, cu cat iti furnizeaza mai repede serviciile, cu atat pot incepe sa le si taxeze. N-are niciun sens sa amane.

[barabi12]

Cum observ orange fura ideeile telecomului..adica una se zice si alta se face....adica nu se intmpla nimic.....numai vorbe goale.....asa a ajuns si Orange

[DanielaH]

@barabi12, ai luat legătura cu colegii noștri?

Așa cum spunea și arsradu, este necesar ca abonamentul de internet/ TV să fie adăugat/ asociat contului My Orange.

[barabi12]

Da am incercat....dar nu se poate....e jale cu orange....a trecut o luna de zile si nu am activat netflix pe orange

Sunteti cel mai Best

[arsradu]

Cine ti-a zis ca nu se poate, si de ce nu se poate?

[barabi12]

Trebuie sa fac un cont nou dar nu se poate pentru nr de cartela....trebuie sa cer un cont nou dar se sterge si contul de telekom..e un haos cu cele doua firme