Nu gasesc canalele

[user_18740667]

Salut.

Am instalat si eu cardul ci in slotul ci+ dar nu imi gaseste nici-un canal. Pe tv (samsung) am selectat la operatori Altii si am dat cautare. Imi gaseste doar 4 canale analog. Inainte aveam decodor si nu am avit problema. De la ce ar putea fi?

multumesc

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Ai dat scanare totală ? Te-ai asigurat că toate conexiunile și ont-ul sunt funcționale? 

Televizorul contează, pentru că Ci-ul doar decodează ceva canale, nu le caută el.

În concluzie, poți rescana și cu Orange Romania cable sau Telekom  Romania ( dacă este fibra fostului Telekom) și trebuie să găsească toate canalele.

Dacă nu reușești, sună la 300 sau 0374300300 și apoi formezi 1-3-2 pentru asistență, chiar dacă te va identifica Djia cu ultimele 6 cifre din CNP.

Baftă!

[FLo1]

@user_18740667: Ai conectat mai întâi TV-ul la rețeaua de internet? Indiferent dacă e WiFi sau cablu. Dacă DA, reset total (pentru că altfel nu poți șterge datele de conectare) și reîncepe configurarea TVului fără rețeaua de internet activată inițial, decât ulterior. Succes. 

[DanielaH]

@user_18740667, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Trakker54]

Buna ziua! am exact aceiasi problema ma poate ajuta cineva?

[GeorgianaD]

Salut, @Trakker54 ,

Bine ai venit în Comunitatea Orange! Ai încercat și soluția oferită de către @Vio73 ?

[Trakker54]

da, o sa vina o echipa in cursul zilei de astazi

[GeorgianaD]

Te așteptăm cu noutăți și sperăm să rezolvi cât mai repede.

[Trakker54]

Aveam nevoie de o mufa la cablul care intra in televizor, a rezolvat baiatul in 10 minute!