Intrebare pentru pachetul TV (optiuni suplimentare MEDIASET)

[DRR]

Buna ziua!

Pe site-ul Orange există o extraopțiune TV denumită INTERNATIONAL, disponibilă la prețul de 5,5 RON. În lista canalelor opționale apare și grupul de televiziune italian MEDIASET. Aș dori să aflu dacă această extraopțiune include toate canalele MEDIASET sau doar un singur canal, cum ar fi Canale 5 (Mediaset 5). Ce posturi TV din grupul MEDIASET Italia sunt, de fapt, incluse?  (As prefera un raspuns oficial pentru a sti exact daca ma re-abonez la Orange sau nu 😛 )

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Din păcate, doar acela este.

Cele 7 canale tv incluse în extraopţiunea Orange Internaţional sunt:

• CNBC HD – canal de ştiri în limba engleză;
• Gulli HD – canal în limba franceză cu conţinut dedicat copiilor, disponibil în exclusivitate la Orange;
• M6 HD – canal generalist în limba franceză, disponibil în exclusivitate la Orange;
• Mediaset IT SD – canal generalist în limba italiană, disponibil în exclusivitate la Orange;
• France 2 HD – canal generalist în limba franceză;
• France 3 SD – canal generalist în limba franceză;
• France 4 SD – canal în limba franceză cu conţinut dedicat copiilor, disponibil în exclusivitate la Orange.

Baftă!

[DRR]

Bună, Vio73!  Îți mulțumesc pentru răspunsul oferit, însă, din păcate, acesta nu răspunde concret la întrebarea mea. Menționez acest lucru deoarece, conform imaginii atașate, se poate observa că Mediaset este un grup de televiziuni, la fel cum este și Antena Media Group, care include, de exemplu, Antena 1, Antena 3 etc.

În cazul Mediaset IT SD sau HD, acestea pot include diverse canale din grupul Mediaset, cum ar fi Canale 5, Mediaset 2, TGCOM 24 etc. Problema este că pe site nu sunt specificate exact aceste canale TV, iar eu doresc să știu cu precizie care sunt incluse. Din păcate, denumirea „Mediaset IT SD” este prea generală și poate însemna mai multe lucruri, fără să știm exact ce.

În schimb, în lista menționată de tine, sunt specificate clar anumite canale TV, cum ar fi M6, CNBC etc., ceea ce oferă mai multă transparență. Si revin cu intrebarea:  care dintre aceste canale sunt efectiv incluse în pachetul Mediaset IT SD? Este vorba de un singur canal generalist sau de mai multe posturi din grupul Mediaset?  

[_teresa954]

Mi interessa Mediaset Italia 

[Vio73]

Așteptăm și vedem ce va fi!

[AndreeaAC]

Bună @DRR și bine ai venit în Comunitatea Orange! 😊

Ți-a fost util răspunsul lui @Vio73 ? Dacă da, te rugăm să marchezi postarea ca soluție, astfel îi vei ajuta și pe ceilalți utilizatori ai Comunității să găsească mai ușor informația dorită.

Îți mulțumim și te mai așteptăm în Comunitatea noastră!

O zi superbă!

[User5g2023]

eu zic sa ii bombardam cu emailuri sa mai introduca canale hd in aceasta extraoptiune gen rai1Hd..etc..

[_teresa954]

Sono d'accordo 🙏😡💪

[Vio73]

Nu aș putea să îți spun asta sigur, pentru că nu am așa ceva, dar cred că doar canalul Mediaset IT SD. Eu m-am referit la toată opțiunea internațional, pe care o găsești și aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/extraoptiune-canale-noi/m-p/189755 

[DRR]

Bună ziua,

Revin cu un mesaj direct, pentru că situația devine deja frustrantă și arată clar lipsa de implicare a celor responsabili de serviciile Orange, în special când vine vorba de extraopțiuni și informații transparente.

Pentru extraopțiunea INTERNATIONAL, taxată cu 5,5 RON, în lista canalelor opționale apare menționat „grupul MEDIASET”. În realitate, nu există niciun „grup”, ci un singur canal, Mediaset International, transmis în SD, cu acoperire internațională și cu o retransmisie parțială a conținutului din Italia – multe reluări, puține emisiuni relevante. Practic, valoarea reală a acestui canal este minimă, iar prezentarea făcută de Orange este cel puțin înșelătoare.

Ca să fie și mai ironic, eu – un simplu client – am fost nevoit să investighez singur și am descoperit printr-un alt furnizor (Focus+) că acest canal este oferit gratuit, inclus în pachet, și explicat mult mai clar decât o face Orange. Asta spune totul despre nivelul de transparență și calitatea informațiilor oferite aici.

Din nou, se confirmă aceeași problemă: servicii slabe, informații incomplete și lipsă de interes din partea celor care ar trebui să ofere claritate și suport real. Dacă un client trebuie să facă singur investigații pentru a afla ce cumpără, atunci ceva este profund greșit în modul în care Orange gestionează aceste extraopțiuni.

Am ales să scriu acest mesaj tocmai pentru a arăta că există o lipsă evidentă de implicare din partea echipei Orange, în timp ce eu, ca simplu utilizator, am reușit să obțin informații corecte și complete în câteva minute.

Mulțumesc și o zi bună tuturor! 😎

[MihaiC99]

Canalul poate fi accesat gratuit și prin Orange TV Go, unde se poate vedea și ghidul TV (adică ce emisiuni rulează pe postul respectiv).

[DRR]

Salut! 

Informația aceasta era valabilă pentru anul trecut atunci cand eu cautam cu "disperare" un raspuns, inclusiv atunci când am fost într-un magazin Orange Shop, iar angajații de acolo nu au știut să ofere detalii și au ridicat din umeri. Tocmai de aceea consider util să fie comunicată corect și complet, pentru că altfel clienții primesc răspunsuri contradictorii. Ma bucur ca ai adaugat aceasta informatie la acest topic deoarece poate fi de folos celor ce vad in viitor acesta discutie. Zi buna!