Informatii Hardware Orange TV GO Box

[FaraUnID]

Plecand de la discutia de pe acest topic https://comunitate.orange.ro/questions/2495846-primi-apeluri , discutie in care @DanielaH a tinut se precizeze faptul ca:
"Comunitatea Orange a fost gândită și funcționează ca un mediu prietenos în care membrii să se ajute între ei...... încercăm să ajutăm chiar și în situații punctuale, care implică analizarea conturilor personale ale clienților și intervenim ori de căte ori putem."
Trecand peste ajutoarele de tipul "Modem-ul are router-ul mai bun" sau sfaturi de genul "incearca sa te conectezi la internet prin 2G poate ai surpriza sa merga mai bine" .....
@DanielaH, in conformitate cu Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor: "Consumatorii au dreptul de a fi informați, în mod complet, corect și precis, asupra caracteristicilor esențiale ale produselor și serviciilor oferite de către operatorii economici, astfel încât să aibă posibilitatea de a face o alegere rațională, în conformitate cu interesele lor, între produsele și serviciile oferite și să fie în măsură să le utilizeze, potrivit destinației acestora, în deplină securitate."
Si cum Orange Romanie este un exempelu de transparenta, comunicare si respect fata de consumator, draga @DanielaH, in calitatea mea de consumator am rugamintea sa ne oferi informatiile tehnice aferente produsului TV GO Box, in conformitate cu prevederile legale.
- tip pocesor
- numar nuclee
- frecventa procesor
- cantitate memorie RAM
- cantitate memorie ROM
- sistem operare
- versiune sistem operare
@DanielaH Transmite-le colegilor tai ca au obligatia legala in a furniza aceste informatii astfel incat consumatorul sa poata avea un reper si poata efectua unele comparatii de pret / produs / specificatii inainte de a lua o decizie de achizitie.
Produsul Orange TV GO Box nu ofera aceste informatii, nici pe produs in sine, nici pe etichetă, nici pe ambalaj, nici in cartea tehnică, nici in instrucțiunile de folosire si nici pe pagina de internet a produsului la adresa https://www.orange.ro/magazin-online/obiecte-conectate/tv-go-box
De asemena doresc sa stiu care este motivul pentru care cutia "ingheata" frecvent, nu raspunse la comenzi iar singura modalitate de resuscitare reprezinta scoaterea ei din priza?
Um mare multumesc anticipat!

[DanielaH]

Desigur, voi transmite colegilor mei și voi reveni cu un răspuns.

[FaraUnID]

Da' usor ca nu-i nici o graba! Undeva prin 21siceva vorba trupei Taxi. Nu de alta dar cu putin noroc si colaborat cu viteza voastra de reactie la problemele semnalate de clienti, poate o sa furnizati aceste informatii direct inspectorilor ANPC.

[DanielaH · Accepted solution]

Am revenit cu informațiile solicitate de tine:

- tip procesor: ARM Cortex-A53

- număr nuclee: 4 

- frecvență procesor: 1.5 GHz

- cantitate memorie RAM: 2 GB

- cantitate memorie ROM: 8 GB

- sistemul de operare este bazat pe Linux si este o versiune custom built 

O să adaugăm aceste informații atât în pagina produsului din magazinul online online https://www.orange.ro/magazin-online/obiecte-conectate/tv-go-box , cât și în secțiunea de “Întrebări frecvente” din pagina de prezentare a box-ului https://www.orange.ro/servicii-fixe/tv/orange-tv-go/tv-go-box/?

Mulțumim pentru observație.

[FaraUnID]

La cum se misca prastia aia este imposibil sa aiba 2GB RAM. Am o tableta cu Android si 1GB RAM + aplicatiile terte instalate pe ea si care se misca ceva mai cursiv in Orange TV Go prin comparatie cu acest TV Box. Primele STB-uri Zyxel 1001H pentru IPTV, distribuite de Romtelecom, aveau procesor de 400 Mhz, 128 MB memorie flash, 192 MB SDRAM si o distributie minimalista customizata de Linux dar, acele STB-uri fac de rusine acest Orange TV Box Go la capitolul fiabilitate. Daca informatiile sunt reale, de ce crapa frecvent astfel incat nu se poate urmari un film sau o trasmisiune sportiva cap-coada fara sa-i dau reinitializare de N ori in timpul evenimentului????? Later Edit - Raspusul marcat de Orange ca solutie NU ESTE SOLUTIE in acest caz, pentru ca problemele semnalate de mine privind functionalitatea cu sincope a cutiei nu au fost rezolvate. Raspunsul marcat ca si SOLUTIE nu face altceva decat sa intareasca si mai mult spusele mele referitoare la editare si publicare acelor mesaje care va convin voua @Orange!

[DanielaH]

FaraUnID, răspunsul marcat reprezintă soluția pentru întrebarea adresată de tine în titlul topicului (Informatii Hardware Orange TV GO Box).

Dacă sunt probleme de funcționare cu box-ul, recomandarea noastră este să mergi într-un Orange Shop și să predai echipamentul pentru o verificare în service. El va intra în fluxul normal de reparație, la fel ca orice telefon, și se va întoarce cu fișa de intervenție. Te așteptăm cu detalii să ne spui cum s-a rezolvat. Mulțumim.

[FaraUnID]

Sa fac ce?!?!?!? Sa-l trimit in service?!?!?!? Produs nou sa-l trimit in service, sa intervina Dorel si sa revina la mine mai praf decat este acum?!?!?!?