Cand accesez HBO Max apare mesajul ”Reinnoieste abonamentul”

[iuga1412]

Buna ziua,

Am un abonament TV premium, am optiunea HBO inclusa in abonament, am cont HBO Max, l-am acceasat in trecut, mesajul in contul din My Orange este ”Vești bune! Ai acces la HBO Max. Bucură-te de noile funcții, precum și de mult mai mult conținut....”, dar cand accesez acum HBO Max mesajul ”Reinnoieste abonamentul”. Imi scapa ceva? De ce nu pot beneficia la fel ca pana acum?

[DanielaH]

Salut, iuga!

Poți atașa, te rog, o captură de ecran?

[iuga1412]

Acesta este mesajul pe care il primesc in aplicatia de pe telefon. In aplicatia de pe tv este similar.

[DanielaH]

Mulțumesc pentru detalii. Este o situație recentă sau ea persistă de mai mult timp?

[iuga1412]

De cateva luni, nu e recenta.

[DanielaH]

Putem ruga și noi colegii să verifice situația ta. Oferă-ne, te rog, codul de abonat.

[iuga1412]

Multumesc! Cod abonat: 0100693183