Fără TV dar .... plătesc abonament!

[LiveMaria52]

Bună seara! Nu am televiziune prin cablu dar mi se rețin lunar banii .... Nu înțeleg .... Nu știu unde să mă mai adresez .... am dat o multitudine de telefoane .... Nu se rezolvă problema! O SĂ RENUNȚ ȘI LA INTERNET; IN FINAL!

[Vio73]

Salutare!

Ai contactat pachet de internet și tv și nu mai ai nevoie de tv sau nu funcționează televiziunea?

[LiveMaria52]

Bună seara! Nu mai am nevoie de de cablu TV. Doresc să păstrez doar internetul pe fibră

[Fost Membru]

Am un feeling...ești cumva la Orange Communications ex Telekom? Dacă ai, ai deja răspunsul. Dacă nu, înseamnă că managementul este din ce în ce mai slab la Orange.

[DanielaH]

@LiveMaria52, ne dai, te rog, mai multe detalii despre situația ta? Ce se întâmplă cu serviciul TV?

[LiveMaria52]

Bună seara! Doresc să păstrez doar internetul pe fibră. Nu mai doresc cablu TV. Imi este tăiat de 2 luni (pentru greșeala unui vânzător ... neîncasarea sumei corecte ...  a 2 lei), dar plătesc in continuare factură de aproximativ 90 RON.

[DanielaH]

Ai încercat să iei legătura cu colegii noștri prin intermediul chat-ului din aplicația mobilă My Orange? (secțiunea: Altele > Contact și feedback > Scrie-ne)

[MihaiC99]

Buna ziua @LiveMaria52 

Dacă ai un contract în vigoare care include ambele servicii sub forma unui pachet și te afli în perioada minimă contractuală, nu poți renunța la TV, deoarece acesta face parte din pachet. Poți rezilia contractul, însă dacă ești în perioada minimă contractuală va trebui cel mai probabil să plătești penalități.

Ar trebui să contactezi serviciul clienți, fie telefonic, fie prin chat-ul din aplicație, pentru a afla care este cea mai potrivită opțiune pentru tine.

Daca nu ai posibilitățile de contact de mai sus, puteți merge într-un magazin Orange Shop (nu Store) pentru a obține mai multe informații.

Ca și clienți Orange, nu avem acces la contractul tău sau la datele tale personale.

Dacă nu te afli în perioada minimă contractuală, nu ar trebui să apară probleme, însă este recomandat să discuți aceste aspecte cu consultanții Orange.