Antena parabolica nu mai functioneaza

[PaulScufi]

Cele 2 departamente (Orange comunicational si Orange Romania) au fuzionat cumva? Ca de cand cu acest zvon ca da, antena parabolica nu mai funcționează. Ma poate lamuri cineva? Multumesc

[Pololică]

Salutare!

Stiu ca de vreo 2 ani parabolicele Telekom trebuie reorientate catre satelitii Helas pentru a receptiona semnal. Nu ai primit vreun mesaj cu aceasta informatie?

[PaulScufi]

Până acum nu au fost probleme. Antena e montată în afara tarii

[MihaiC99]

Salutare!

Dacă întâmpini probleme cu serviciul de televiziune prin satelit, este recomandat să contactezi serviciul clienți Orange atât pentru asistență tehnică, cât și pentru informații privind procesul de fuziune.

https://www.orange.ro/contact/ 

[RafaHelper]

Salut @PaulScufi, 

Ai reușit sa iei legătura cu serviciul clienți pentru a sesiza nefunctionalitatea serviciului TV?

[RafaHelper]

Găsești mai multe informații despre fuziune aici: https://www.orange.ro/informarefuziune

[Vio73]

Salutare!

Abonații care erau pe satelitul Astra, s-au mutat de vreo 2-3  ani pe Hellassat.

Ai ceva detalii aici: https://comunitate.orange.ro/t5/tv/astra-5b-sau-hellas-39e/m-p/93600

Ia legătura cu Serviciul clienți și vezi ce se poate face!

Baftă!

[PaulScufi]

Nu au fost probleme până acum câteva zile. Antena e montată în afara țării. O am de 9 ani fără nici un fel de problemă. 

[Vio73]

Păi atunci nu este de la aia, e dereglată sau altă cauză. Vezi dacă ai semnal bun, dacă e plătită, dacă toate conexiunile sunt în regulă.

Dacă nu, ia legătura cu ei din Chat Djingo și scrii transfer operator. Dar să ai la îndemână codul de abonat.

Baftă!

[DanielaH]

@PaulScufi, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?