Ieri am încărcat cartela cu opțiuni și după o zi m-am trezit ca nu mai aveam internet

[Viziclaudia]

Bună seara... Ieri am încărcat cartela cu opțiuni și după o zi m-am trezit ca nu mai aveam internet. Nu este prima data, am mai pățiți de multe ori. Îmi poate spune cineva de ce se întâmplă asta???? 

[MihaiC99]

Salutare!
Te rog să verifici în aplicația My Orange ce opțiune ai activă și ce resurse sunt disponibile.
Pașii sunt următorii:
My Orange → Altele → Opțiuni → Opțiuni active (pentru a vedea opțiunea activă)
Resursele disponibile le poți verifica în secțiunea Consum
De asemenea, poți afla resursele disponibile apelând *133#
Te rog să atașezi un screenshot cu opțiunea activă.
Recomand reîncărcarea cu o opțiune de minute și internet de minimum 5 euro. Opțiunile sub 5 euro includ foarte puține date mobile sau chiar deloc.

 Atenție: este important să activezi o opțiune, nu doar să reîncarci cu credit. Dacă nu există o opțiune activă, creditul se consumă foarte rapid.

[Vio73]

Salutare!

Ai primit SMS de confirmare a încercării? Ai verificat dacă ai resursele incluse disponibile? Întotdeauna trebuie făcut acest lucru, pentru că, dacă ai încărcat cu credit ( de exemplu), imediat se termină .

Baftă!