5g nefuncțional pe IPhone 16 pro Max

[Alexpirvu7]

Bună ziua, am schimbat telefonul de la Iph 15 la 16 pro Max și nu mai funcționează 5g, înainte funcționa, dar pe iPhone 16 nu funcționează deloc, am încercat cu alte cartele de la alți operatori și funcționează sau altă cartelă orange, doar pe telefonul acesta nu funcționează. Mulțumesc 

[arsradu]

Salut,

Teoretic, n-ar avea ce sa fie, mai ales daca cu alte cartele functioneaza.

Verifica pentru orice eventualitate in Setari (Settings) > Servicii Mobile (Mobile Services) > Optiuni Date Mobile (Mobile Data Options) > Voce & Date (Voice & Data) > sa fie setat pe 5G Auto/5G On.

De asemenea, SIM-ul in iPhone-ul vechi, in aceeasi zona, isi (mai) ia semnal 5G? Esti pe prepay sau pe abonament?

Eventual, asigura-te ca esti si cu update-urile de sistem de operare la zi, in caz ca e o problema de sistem, si afecteaza doar seria iPhone 16/Pro/Pro Max.

[Alexpirvu7]

Am abonament, cartelă sim am schimbat-o, dacă o bag în alt telefon funcționează, setările sunt OK, am fost în magazin orange mi au schimbat sim ul au umblat în setări și degeaba, dacă băgau altă cartelă funcționa, dacă băga sim ul meu în alt telefon funcționa .. s au dat bătuți la un moment dat mi au zis ca e telefonul de vină 

[arsradu]

Hmmm... Ook.

Hai sa vad daca am inteles bine:

1. alt SIM, de la alt operator, in telefonul asta - ok
2. alt SIM de Orange in telefonul asta - ok (?)
3. SIM-ul tau in alt telefon - ok
4. SIM-ul tau in telefonul asta - nu e ok.

Am inteles bine?

Oricum, verifica pentru orice eventualitate si versiunea de soft. Ultimul update ar trebui sa fie 18.3.1. Daca nu il ai deja, fa-i un update is vezi daca se mai reproduce problema. Oricum, foarte ciudat... Intrucat e un model nou, ma gandesc ca mai degraba ar fi un bug de soft. Dar de ce ar afecta doar SIM-ul tau...asta nu prea are sens.

[Alexpirvu7]

Sunt la zi cu softul .. 

[arsradu]

Atunci…apel la Apple de luni incolo si deschis un tichet. 

Au suport inclusiv in limba Romana si sunt foarte amabili. Deci n-o sa fie problema sa nu te intelegi cu ei. Singura problema e ca daca este intr-adevar un bug de soft, posibil sa trebuiasca sa astepti un pic urmatorul update.

De-aia ziceam ca ai putea incerca si un Beta...dar e posibil sa vina cu alte bug-uri. In general, nu e cazul. Softurile de la Apple sunt in general foarte stabile. Dar...se poate intampla sa introduca si bug-uri noi. Pana la urma, de-aia sunt Beta.

Deci, decizia iti apartine. 🙂

[Alexpirvu7]

Am sunat și acolo .. dar mi au spus să încerc să schimb sim ul pentru ca în sistem arată ca totul este funcțional, pentru ca orice altă cartelă funcționează .. 

[arsradu]

Pai, ai schimbat SIM-ul. In plus, acelasi SIM in alt telefon (inclusiv un alt iPhone), functioneaza. Deci...nu prea pare sa fie SIM-ul.

Dar nu mi-ai confirmat urmatorul scenariu, si e important de confirmat: alt SIM de Orange, in telefonul asta, functioneaza?

[Alexpirvu7]

Da, cei din magazinul orange au pus un sim de al lor și a funcționat 

[arsradu]

Mda....ceva e dubios acolo. Ar fi avut sens sa nu mearga niciun SIM de Orange. Sa nu mearga anumite SIM-uri de Orange...nu prea are sens (atata timp cat acelasi SIM functioneaza in alt iPhone). Ca sa nu mai zic ca nu prea are ce sa fie de la telefon, pentru ca zici ca l-ai schimbat si pe el la eMag. Deci....nu e de SIM, nu e de hardware. Mie imi miroase a bug de soft. Iti spun sincer. Singura chestie care nu are niciun sens este faptul ca merge cu alt SIM de Orange.

Pentru orice eventualitate, poti verifica te rog si carrier bundle-ul din telefon?

Ar trebui sa fie la Settings > About > Network Provider. La mine apare Orange Romania 62.0. Eventual compara si cu  iPhone 15. Teoretic ar trebui sa fie la fel.

[Alexpirvu7]

E ciudat .. ca am încercat sim ul meu in alt telefon iph 16 pro Max al unui prieten și funcționează .. mă dau bătut până la urmă și-l las așa 

[arsradu]

Hmmm....da, clar bug de soft.

Fa-i te rog un reset network settings. Vezi daca rezolva problema.

Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings.

[MihaiC99]

Urmată de o resetare din fabrica, ar putea ajuta mai mult.

[arsradu]

Da, ala ar fi urmatorul pas. Dar am zis intai sa vedem cu reset network, sa nu stergem direct datele, mai ales daca telefonul nu a apucat sa-si faca backup.

Daca nu merge nici asa...da, un reset general ar putea ajuta.

[Alexpirvu7]

Am făcut și asta și tot în zadar