Salutare,
Tare neplacuta situatie!
Sunt cateva variante la care ma gandesc:
- telefon aflat in zona de granita (cu Serbia sau Ucraina) si cu roaming activ pentru toate tarile. Se poate conecta la retelele vecine si poate genera costuri foarte mari inainte sa te dumiresti ce se intampla.
- abonamente la servicii cu suprataxa (fie ca vorbim de Orange Games sau similar, fie ca vorbim de aplicatii, abonamente la aplicatii, achizitii prin jocuri [de ex: Robux, Toca Boca], etc - platite prin Google Pay sau Apple Pay atunci cand acestea sunt configurate sa se plateasca pe factura). Exista niste limite per tranzactie si per luna (la Orange acestea sunt 70 lei/tranzactie, 225 lei/luna - nu stiu la numerele preluate de la Telekom cum e). Acestea nu trebuie musai cumparate de pe telefonul cu acel numar. Spre exemplu, eu m-am abonat la Youtube de pe laptop si il plateam pe factura Orange, iar copiii mei fac achizitii de pe telefoanele lor cu metoda de plata implicita a familiei (factura mea Orange)
- telefon virusat - exista aplicatii care dau SMSuri cu suprataxa sau apeleaza numere speciale de prin tari exotice si pe care nu le poti detecta pentru ca au fost gandite sa se ascunda; in special la telefoanele Android, in special la cele neactualizate. Din pacate, sunt situatii si la iPhone si exista zero-day exploits despre care nici macar nu stim. Factori care pot favoriza: accesarea retelelor wifi neprotejate, instalarea aplicatiilor necunoscute sau in afara Store-urilor oficiale Google/Apple, accesarea site-urilor cu continut pentru adulti sau cu filme, seriale, materiale dubioase online. Din pacate, au fost si cazuri de servere de reclame sparte si care livrau continut malitios, deci nici aici nu e batut in cuie. In afara de un factory reset, o (re)softare la ultimele versiuni de soft furnizate de producator, eventual de un antivirus si de atentie la aplicatiile instalate sau site-urile vizitate, nu prea ai ce sa faci.
- aplicatii sau servicii de buna-credinta, dar care intampina probleme tehnice. Daca tin bine minte, in urma cu cativa ani a fost un bug la sistemul de plata pentru biletele la transportul in comun din Cluj si, daca trimiteai un SMS pentru bilet, ajungeai sa platesti zeci de SMS-uri. Aceste situatii in general sunt corectate de furnizor dupa ce sunt raportate.
Iti recomand sa soliciti temporar blocarea serviciilor cu suprataxa, a roaming-ului, a apelurilor spre numere speciale si a apelurilor internationale. Dupa emiterea facturii, arunca un ochi la factura detaliata si ia legatura cu Orange in cazul in care sunt tarifate servicii pe care nu le recunosti, pentru care nu ai email sau SMS cu chitanta si/sau descrierea sau pentru costurile care sunt necunoscute.
Te asteptam cu vesti legate de evolutia situatiei.
Iti tin pumnii!
Descarcă aplicația My Orange:
