Suspendare post fix

[Silvia29]

• Telefonul fix nu mai funcționează, la adresa ajung doar odată pe luna, Sâmbăta. AM solicitat intervenția la adresa, dar nu au echipe disponibile, în consecință am ales să suspend plata abonamentului pana vor găsi personal disponibil de a remedia la domiciliu telefonul. Trebuie sa înregistrez o cerere undeva, la un e mail?  

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Dacă îl suspenzi, nu înseamnă că ai scăpat de plată, ba dimpotrivă, vei plăti și taxe de reconectare. De obicei, suspendarea serviciului se face pentru neplată. 

Dacă nu îl folosești aproape deloc și nu mai este în perioada contractuală, poți cere rezilierea contractului.

Dacă serviciul nu funcționează temporar din vina operatorului, poți cere reduceri la plata serviciului din secțiunea Contact , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj .

Acolo explici ce se întâmplă și sper să te păsuiască până la rezolvarea problemelor sau poți să le lași și cerere de reziliere.

Baftă!

[Silvia29]

Va mulțumesc frumos pentru tot!  În final, am reușit să închid postul!  Deși aș fi avut nevoie de el în continuare.... 

[Vio73]

Cu mare drag! Mă bucur că ai reușit!

[i_diana]

Avem aceeasi problema, platim de un an degeaba facturile iar postul este deranjat. Nu se sinchiseste nimeni sa vina, se fac ca inregistreaza sesizari dar nu apar pe teren, cu toate ca am facut mutiple reclamatii. Practic Orange te impinge sa desfiintezi linia telefonica fixa. Se pare ca este o tactica de a scapa de abonatii cu linii fizice, pe care sunt obligati prini lege sa ii serveasca, sa le furnizeze servicii de baza: o linie de telefonie PRIN FIR, fizica.. 

[DanielaH]

Diana, îmi pare rău pentru situația ta. Putem ruga și noi colegii să verifice dacă ne oferi un cod de abonat și/ sau un număr de sesizare.

[Silvia29]

Imi pare rau ,Diana ...probabil ca ,in final vei inchide si tu postul fix ...