Nu mai pot accesa HBO Max

[Corina19D]

bună

ma poate ajuta cineva cu o informație referitoare la max?de când aplicația a fost schimbată nu mai pot accesa max,deși plătesc lunar pentru ea la orange când vreau să intru mă pune să achiziționez un nou abonament.Multumesc 

[Vio73]

Salutare!

Poate de ajută informațiile de aici .

Dacă nu te ajută, ia legătura cu un consultant din Chat Djingo, adică de aici  și ceri transfer operator.

Sper să reușești!

[Corina19D]

din păcate am încercat ceea ce îmi spui și tot același lucru îmi spune,singura variantă este să iau legătura cu un operator 

[Vio73]

Da, atunci încerci varianta respectivă! Eu sunt tot client, ca și tine.

Baftă!

[delfinas]

Aplicatia e actualizata? Ai dezinstalat-o/reinstalat-o?

Eu cand am pb cu Antenaplay si ma vede ca nefiind abonata, desi sunt logata in cont, ma deloghez si ma reloghez. Poate  merge si la Max.

[DanielaH]

@Corina19D, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Corina19D]

Bună ziua,

Momentan nu am reușit să iau legătura o să încerc în această după amiază 

[MihaiCo]

Salut. Am și eu aceeași problema - de vreo 2 zile mi-a dispărut abonamentul  Basic conectat profilului meu pe Max prin Orange, imi zice sa îmi iau singur un abonament din cele disponibile. Am făcut ticket, m_a sunat de la tehnic și m-a direcționat la comercial cred, unde după 20 min asteptare pe linie mi s-a inchis. Am sunat de mai multe ori înapoi, efectiv nu trec de Gia cu problema asta... Ma duce aiurea... 

[Corina19D]

Asta am încercat și eu toată sapt și nimic.mai am contract până în octombrie o să renunț până la urmă ca nu îmi convine să plătesc niște bănuți degeaba dacă nu beneficiez de servicii 

[MihaiCo]

3 zile mai târziu și 2 tickete redeschise (și apeluri lungi, azi unul de 43 min) tot acolo sunt. Efectiv un astfel de nivel de suport este din alta lume :(. Nu știi dacă te mint, daca habar n-au sau dacă asa au fost învățați sa te prosteasca ca să mai scoată bani. Efectiv nu ai cu cine vorbi, unora a trebuit să îi ghidez eu pe site Orange și au rămas uimiți 'noi nu știam asa'. Solicitarea mea e tot în analiza (dar Sla și-l fac pt ca închid tichetele fără rezolvare). Mâine aștept sa ma sune altul sa repetam discuția a 4a oară.