Cum se calculează penalizarea la reziliere contract TV și Internet?

[Emilia3]

Dacă am un contract la TV și Internet recent făcut și mai am de plata 22 luni, cum se calculează penalizarea dacă vreau sa l reziliez. 

[Vio73]

Salutare!

În general, valoarea lunilor rămase, fără TVA, conform contractului, plus eventualele reduceri.

Dar cel mai bine este să vorbești cu ei și poate se găsesc soluții mai bune.

Acest lucru îl poți face din secțiunea Contact: 

https://www.orange.ro/contact/

 dacă ești client Orange Romania;

Sau să trimiți un email la una dintre cele două adrese:

 infoclienti@orange.com sesizari@orange.com 

dacă ești client Orange Romania Communications.

Baftă!

Update MihaelaA (Community Manager): adresele sesizari@orange.com și infoclienti@orange.com au fost decomisionate. Puteți trimite sesizări la reclamatii@orange.com

[arsradu]

Salut Emilia,

Daca ai avut reduceri, se plateste diferenta inmultita cu numarul de luni ramase. Daca n-ai avut reduceri, nu se plateste nimic.

[FLo1]

@Emilia3: Bun venit în Comunitate. Pe lângă lunile de abonament rămase din perioada contractuală obligatorie (încă 22), mai adaugi (dacă ai primit) reducerile oferite la eventuale device-uri oferite la TV sau internet. Dar înainte de toate, mai citește contractul acceptat/semnat și vei vedea ce beneficii ai primit și în ce condiții poți renunța la acestea. Succes.

[Pololică]

Pentru PF, penalizările se plătesc pentru reducerile primite (atât la abonament, cât și la aparatura). 

Pentru PJ penalitățile se calculează pentru lunile ramase din contract (asa cum este stipulat în contract).