Roaming nefuncțional in Turcia

[Kostyn123]

Bună,va rog mult sa mă ajutați cu următoarea situație. Sunt in Turcia,am activata opțiunea 20 euro GoExplore,am roamingul activat din setările telefonului,dar cu toate acestea internetul este nefuncțional. Acum sunt pe wifi de la hotel,dar în afara lui nu funcționează deloc telefonul. Mulțumesc!

[Vio73]

Salutare!

Ai verificat dacă este activat roamingul și din My Orange?

Poți încerca să setezi manual și alt operator, poate nu se conectează pe o anume rețea pe care o găseste automat.

[Kostyn123]

Da,în aplicație în arată că este activa. Daca setez manual altă rețea,nu intra pe cost de Turcia? Știu că au niste costuri destul de mari.

[Vio73]

Nu, pentru că se conectează doar pe una care este agreată de ei.

[Kostyn123]

Sunt conectat pe TurkTelekom, doar pe aceasta o pot seta. 

 

[Vio73]

Să înțeleg că funcționează?

Dacă nu, încearcă să iei legătura cu ei prin Chat, din My Orange: Altele, cele 3 puncte din dreapta jos - Contract și feedback -Scrie-ne, apoi transfer operator.

[FLo1]

@Kostyn123: Ai încercat un restart la telefon? Pentru date mobile... ajută. Pentru apeluri înțeleg că nu ai probleme. Atunci e problema de rețea locală /semnal.

[DanielaH]

@Kostyn123, s-a rezolvat situația? Funcționeaza roamingul?