[Rezolvat] Nu pot suna din altă țară după un reset din fabrică al telefonului

[ElenaLp]

Bună tuturor,
Sunt în Belgia și am avut o problemă cu telefonul care m-a determinat să îi dau un reset din fabrică. Odată ce s-a redeschis și conectat cu toate aplicațiile pe care le avea salvate prin Gmail, am încercat să sun în România, încă acest lucru nu a fost posibil. Datele mobile funcționează, însă nu pot suna și nici nu pot primi apeluri.
Cum pot rezolva aceasta problemă? Vă mulțumesc.

[DanielaH]

@ElenaLp, bine ai venit alături de noi în Comunitate! Ce se întâmplă când vrei să apelezi un număr? Dar când te suna cineva? Presupun că serviciul de roaming este activ, da? Dă-ne, te rog, cât mai multe detalii ca să te putem ajuta.

[Jay]

Buna! Ce problema ai avut cu telefonul? Iti afiseaza reteaua? Datele mobile merg, nu esti pe wi-fi, nu? De cat timp esti plecata? Esti pe abonament sau prepay?

[ElenaLp]

Bună, Am reușit să rezolv problema. Vă mulțumesc pentru receptivitate!

[DanielaH]

Ne bucurăm că s-a rezolvat. Care a fost problema?