Perioada maximă de utilizare a roaming-ului

[Mirela75]

Bună seara, nu înțeleg de ce îi sunt taxate apelurile în roaming deoarece nu am depășit numărul de zile pentru utilizarea rezonabilă. 😲 

[FLo1 · Accepted solution]

Nu este vorba de ”numărul de zile”, ci de ”cantitatea de resurse utilizate în acea perioadă de 123 de zile, comparativ cu volumul de resurse utilizat național”. Detalii despre aceste reguli ai aici.

[Mirela75]

Mulțumesc! Oricum nu mi se pare un serviciu rezonabil. Practic plătesc abonamentul degeaba!😉

[FLo1]

Dacă utilizarea numărului este cu scop preponderent în roaming, atunci mai bine utilizezi un SIM cu număr local: fără restricții de utilizare, resurse și avantaje locale. Numărul de abonament Orange mai bine îl oferi cuiva din familie, dacă ai în România pe cineva sau îl treci pe PPY, pentru utilizări ocazionale. 

[delfinas]

Roamingul e doar pentru deplasari ocazionale. Daca stai mai mult in strainatate decat in tara, ia-ti un numar local, iar pe cel romanesc, daca nu poti renunta la el, il folosesti doar pt urgente si sa primesti sms-uri utile, de ex de la banci.

[Vio73]

Salutare!

În medie, cam două-trei luni, dacă l-ai folosit înainte și în țară. Dacă nu, la greu wifi și un prepay local ți-ar rezolva problemele. Altfel, abonamentul sau prepay-ul sunt pentru călătorii ocazionale ( turistice, în scop de afaceri, vizite la rude, etc).

Baftă!

[Mirela75]

Mulțumesc, dar cum poți folosi o cartelă “ locală” dacă telefonul este codat în rețeaua Orange? 😉 Nu cred că merită decodarea lui… sau mai bine trec pe yoxo.

[delfinas]

Si pe Yoxo e aceeasi problema, limita de consum rezonabil in roaming.

DETALII: https://www.yoxo.ro/help/ce-inseamna-utilizare-rezonabila-a-serviciilor-roaming-in-see/

Poti decoda simplu telefonul, prin eSIM.

DETALII: https://www.orange.ro/help/cum-pot-solicita-trecerea-la-esim-din-contul-meu-my-orange-15328

Poti decoda simplu telefonul, prin eSIM

[sorrin]

Mie mi-au tăiat deja roamingul în UE de 2 ori în ultimele 45 de zile după ce îmi expirase opţiunea de (numai!) 12 euro şi nu mai aveam credit! Nu am mai putut fi nici măcar sunat urgent din ţară! Am încă un SIM de la un operator local şi am folosit internetul lor pentru a reîncărca cu 4 euro  - că nu mai am de gând să le plătesc din nou opţiunile scumpe care includ roaming?! - şi culmea, observ că am rămas cu 3,87 euro deşi nu am sunat pe nimeni şi nu am fost sunat după aceea?! Unde s-au evaporat 13 centi din credit între timp? Atâta disperare de a lua bani din orice ca aici nu am văzut în altă parte! Cu prima ocazie când mă întorc în RO mă mut la alt operator... din cei 3 care au mai rămas în 2026 şi unde nu mai există nicio concurenţă! Şi ca să mai adaug: nu am văzut aici să repete la infinit placa despre... utilizarea rezonabilă din moment ce nu mai există roaming de ani buni deja în interiorul UE! Roaming aici înseamnă ţări ca Serbia, Muntenegru, Albania, Belarus, R. Moldova etc. Eu am deja de aproape un an o cartelă locală cu opţiuni de minute pe plan local care poate fi folosită automat fără nicio problemă în orice altă ţară din interiorul UE fiind incluse aceleaşi minute! Şi nu am primit după ce am stat şi 6 luni cu ea în România mesaje că o să-mi taie roamingul cp nu am stat peste 140 de zile în ţara de origine sau să îmi fie taxate apelurile primite, culmea ca înainte de începutul anilor 2000! 

[FLo1]

Salut @sorrin! Răspund doar pentru clarificare: 1. Nu este suficient să "stai în România cu cartela". Numărul cu opțiune activată trebuie utilizat în România, nu doar păstrat.

2. Dacă ai VoLTE activat, atunci după expirarea opțiunii (sau a consumului rezonabil de date), consumul aferent s-a facut pe credit (VoLTE consumă din date mobile, chiar și la primire de apel).

3. Există alternative mai ieftine pentru utilizare periodică (4€/7zile sau 9€ - fosta de 12€), însă la toate ai de-a face cu "consumul rezonabil în SEE": Odată reactualizat prin consum în țară,  balanța se echilibrează pentru utilizare în roaming SEE. 

Numai bine și te mai așteptăm în Comunitatea Orange. 

[sorrin]

Eu nu 'am stat in RO cu cartela'! Este numarul meu din RO unde stau si 8 luni non-stop avand optiune nationala activa permament acolo de minim 5 euro! In roaming am activat-o pe cea de 12 euro, iar dupa ce a expirat am ramas si fara roaming complet! Am reincarcat cu minim 4 euro (nu mai activez de aici nicio optiune cu roaming) si culmea, dintr-o data din cei 4 euro au ramas fara niciun apel 3,87?!? Internetul si apelurile locale le efectuez doar de pe un SIM de aici. Numarul de Orange il tin activ aici doar pt apeluri importante din RO!

[MihaiC99]

Salut,

Incearca sa accesezi detalii convorbiri (my orange) sa vezi daca apare undeva acest consum.

[FLo1]

Da Mihai, consumul apare ca "date mobile" în timpul unui apel primit. Poți verifica și la tine, doar că fiind incluse în opțiune/abonament (în cazul tău) acestea vor fi netarifate.

[sorrin]

Multumesc. Nu apare nimic!

[MihaiC99]

Poti depune o sesizare prin chatul din aplicatia my Orange pentru a obtine un raspuns. Au mai fost si erori.