De ce nu merge abonamentul Orange in SEE?

[Petra727]

De ce nu merge abonamentul Orange in SEE (Germania, Olanda, Ungaria)?

[DanielaH]

Salut, Petra727! Bun venit în Comunitate! Dă-ne, te rog, mai multe detalii. Ce anume nu merge (voce, date)? Ce abonament ai? Ai serviciul de roaming activat? De cât timp ești în roaming?

[Jay]

Salut! Nu toate abonamentele au acces la roaming. În acest moment ai acces la roaming SEE cu un abonament de minim 10€.. exceptând ofertele de genul celei cu FUN 10 redus la 8 €, la prelungire online.. Ce abonament ai? Știi ca ar trebui sa ai acces la roaming? Setările telefonului le-ai verificat, sa ai și de acolo activat roaming-ul?

[Petra727]

Abonamentul este de 12€, de peste 16 ani, și pâna in aprilie a mers. Este tel. soțului, nu poate fi sunat și nu poate suna de două luni. Când trece dintr-o țară în alta, primește mesaje de conectare la rețele, însă atât.

[delfinas]

Daca a stat mai mult plecat decât în țară, o fi depășit limita rezonabilă de consum, dar în situația asta ar fi trebuit să aibă în continuare acces la servicii mobile, dar ar fi făcut extracost.

[Petra727]

Așa este, ar trebui să aibă acces contra cost. Interesant este că atunci când a plecat, am putut vorbi doar din Austria. In Ungaria, Germania, Olanda, Belgia nu.

[delfinas]

Când a fost în țară nu a luat legătura cu cineva de la Orange? Poate are o restricție pe cont și doar de cei de la Orange poate fi rezolvata.

[Petra727]

Problema a apărut când a plecat ultima dată. De la Orange mi-au spus că ei văd cartela activă, OK.